应对快递爆仓背景下物流技术运用挑战的对策

快递爆仓与快递企业对物流技术运用的重视程度较低具有直接关系, 特别在特殊节假日快递件呈现出剧增态势, 给快递企业带来巨大市场的同时形成巨大挑战, 引起快递投递速度较慢、 投递质量较差的问题。因此快递企业必须转变观念,将运用物流技术作为防范快递爆仓的关键, 并加大以人才为基础的软件建设工程, 提升快递业员工对物流技术运用的重视程度。与此同时, 快递业应该不断拓宽融资渠道, 加大员工培训投入力度。快递行业物流技术升级离不开资金的支持,但是当前大多数快递企业都难以获取充足的资金, 资金成为制约其物流技术升级的关键, 因此快递业可以引入风险投资机制, 解决资金保障问题。而技术升级必须以员工的掌握与运用为前提, 需要在快递业内部构建个性化的培训机制, 创新物流技术升级运用环境, 引导快递从业人员从繁重的劳动解脱出来, 并愿意接受技术升级, 转变传统快递观念, 不断提升对现代物流技术运用的能力。

应对快递爆仓背景下物流技术运用挑战的对策

提升新物流技术在快递行业的运用率是解决快递爆仓的关键, 可以从如下两方面入手: 第一, 推进新物流技术的普及,实现快递产业升级。技术革新带来新的生活方式, 为了适应市场变化, 产业必然有相应的发展。伴随我国电子商务迅猛发展, 网络购物人群的消费需求呈现出多元化趋势, 必然对快递行业提出新的要求, 如网上药店必须通过GSP认证配送体系, 目前大多数快递企业都难以满足这一要求, 而物流新技术的运用则可以解决这一问题, 如采用冷链物流配送技术、 物联网技术等。第二, 完善快递产业链信息技术整合运用。快递业爆仓具有一定周期性, 日常情况下快递业爆仓现象相对较少, 而建立科学的产业链信息技术整合系统就成为必然, 一是建立客户、 服务商之间的联系; 二是保持快递业上下游企业的合作关系。商家、 快递企业是利益共同体, 物流速度直接影响客户对商家的评价, 通过新物流技术运用, 可有效解决这一问题, 实现快递件投递效率、 质量的提升, 消费者对商家的满意度也将大大增加, 实现快递企业、 电子商务商家双赢局面。

首先构建相应的采集系统, 主要目标是提升快递服务质量, 进一步提升快递企业核心竞争优势, 在收件、 投递中采用无线通信方式, 运用无线移动终端设备, 准确收集快递件收件、 投件等数据, 缩减物流时间, 提高快递业运行效率。

与此同时, 为了应对快递爆仓, 应该加大快递物流跟踪技术的运用, 如GPS定位系统、 GIS地理信息系统等。通过物流跟踪技术的运用, 可以加大对快递的调度力度, 也可以在很大程度上提升快递收取与投递效率, 实现对快递件流向的准确控制。快递公司GPS车载终端应该涉及历史轨迹回放、 报警功能、 语言监听、 优化运输路线、 运输车辆信息录入、 运营数据查询等功能。GIS技术运用主要包括如下几个方面的内容: 以客户详细地址优化车辆行驶路线、 对GIS下不同客户进行差异的符号标记、 GIS客户信息对应功能及编辑功能、 客户定位分析发现潜在客户、 以GIS系统查询相关业务操作数值信息等功能。

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