电子商务中物流配送存在的问题

电子商务与物流配送之间缺乏紧密的联系。与发达国家相比,我国的电子商务还处在起步阶段,所以在物流配送的环节上并没有与电子商务进行有效的连接。商品在配送过程中仍有延迟交货、货差、货损等情况的出现,以至于无法高校的满足电子商务中客户对于及时、准确、快速的需求,而这也成为了目前电子商务客户的主要投诉热点。所以,必须强调电子商务与物流配送之间的紧密联系,重视电子商务与物流配送的整个体系一体化的构建,否则就会使得两者之间出现脱节的现象。

电子商务的物流配送公司规模小,专业程度低。现目前,我国电子商务的物流配送在基础设施,装备技术等上都相对匮乏与落后,所提供的物流服务项目也还是有局限性,而在配送的成本方面,价格也偏高,以至于并不能完全实现电子商务的规模化经营。同时,在物流管理的手段以及物流信息共享、搜索、货物实时跟踪、库存管理等专业性也很薄弱,无法达到相应的规范标准。以至于在满足客户需求上,响应速度慢,导致客户的满意度不高,以至于电子商务的发展陷入瓶颈。

物流一体化程度低。物流配送联盟对于电子商务的发展而言是极其有益的。但是,现如今我国电子商务虽然发展快速,却依然没有成立任何一个有效的物流配送联盟,主要靠的还是以物流战略为纽带的企业联盟,以至于物流一体化的程度较低,并没有很好的将销售、物流、生产企业等这些供应链条上的每一项资源进行整合,以至于整条供应链缺乏系统性以及整体性。而供应链上的各物流公司也难以取长补短的与其他公司优势互补,所以为客户提供的物流服务才会缺乏信息性、网络性以及专业性。

电子商务中物流配送存在的问题

第三方物流发展滞后。第三方物流是管理体系下的物流代理企业,也就是为买家以及卖家提供产品配送、仓库储存、物流运输等各类物料服务。我国目前的第三方物流市场整体来说规模还是比较小的,可是物流需求的规模却随着电子商务的发展越来越大,所以就导致第三方出现了低层次服务的现象,其所提供的服务内容还是太过于局限性,并不能完整为客户提供供应链中的每一部分。这也直接造成了规模效益低,服务成本高的问题出现。

缺乏高效的物流管理。想要实现电子商务与物流配送的协同发展,就必须要有物流管理方面的精英人才提供智力的支持。但是,我国由于电子商务的起步晚,导致目前还有完善的物流教育体系,所以物流人才极为匮乏。而且我国对于物力管理方面的理论研究也相对滞后、缺乏实践,所以这也是为何在协同发展上还很欠缺。

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