创建基于电子商务的中小企业竞争优势

市场信息、营销渠道和物流技术手段历来是创建企业竞争优势的基本要素 。随着国际互联网的日益普及,大、中、小企业获得信息和从事网络营销的机会几乎相等,企业竞争优势也不再取决于经济规模即拥有物质资源的多少,而取决于它能调动、协调 、 整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。电子商务能使中小企业更加贴近市场需求 ,实现质优价廉的产品与方便快捷的服务相结合,降低销售成本与提供个性化定制服务相结合,并可以通过网络及时了解顾客的消费需求和竞争对手的策略变化,从而在日益激烈的市场竞争中 ,创建基于电子商务的符合自身发展需要的竞争优势。具体结合我国中小企业的实际情况 ,应着重做好以下三方面工作:
积极推动电子商务发展

中小企业必须充分认识到在当前激烈的市场竞争中,谁先开展电子商务,谁就占尽先机,谁也就可能创建符合自身发展需要的竞争优势 。电子商务并非电子技术与传统商务活动的简单结合 ,而是一种全新的理念、战略和模式 ,它要求中小企业改变传统的商业运作模式,依据低成本 、高效益、市场全球化、企业合作竞争的新思路加快自身的组织结构转型和经营管理变革 。中小企业应基于电子商务对相互关联的经营管理资源进行重组和整合,积极立足本土开拓全球市场 ,优化企业内部的业务操作流程, 以电子化、网络化、扁平化为目标,从根本上改变企业的组织和运营方式,切实提高中小企业在全球化市场中的竞争实力 。

创建基于电子商务的中小企业竞争优势

大力培养电子商务人才

作为一种知识密集、技术含量高的新型商务模式,电子商务中包含着信息、网络 、商务等众多知识和技术的复杂应用 ,如果缺乏相关的专业人才,中小企业将难以应用电子商务对传统业务进行改造,更无法奢谈基于电子商务创建符合自身发展需要的竞争优势 。事实上,专业人才匮乏一直是制约我国中小企业发展电子商务的重要因素 。因此,中小企业不仅要高度重视内部专业人才队伍建设,加强对企业全体员工尤其是管理者进行I T 相关知识和技能培训,提高企业现有人员的电子商务应用水平 ; 而且要积极采取多种措施,大力引进电子商务专业人才,为中小企业的长远发展提供必不可少的人才保障。中小企业可以通过有效的人才激励机制和学习型组织建设 ,不断提高员工适应电子商务时代市场竞争需要的素质和技能 ,以人为本地提高自身的经营管理水平和经济效益。

高度重视电子商务安全

电子商务在我国兴起之后,安全问题一直是影响其全面发展的一个关键性因素。来自电子商务系统内部和外部的非法入侵者有可能盗取商业机密、损坏数据资料、破坏系统运行,使中小企业在市场竞争中陷于不利境地 ,甚至威胁到其生存和发展 。目前电子商务的安全隐患众多,假银行网站、黑客入侵、木马病毒等等,使原本就缺乏电子商务专业知识的中小企业对风险异常敏感,挫伤了其大力开展电子商务的积极性。因此,中小企业在开展电子商务的过程中,必须高度重视安全体系建设 ,依托社会信息安全保障基础设施,采取加密、数字认证等多种安全技术措施,确保企业电子商务的安全运行。同时,应加强企业内部的信息安全管理 ,通过运用数据备份、设置应急系统等多种手段 ,为中小企业基于电子商务创建符合自身发展需要的竞争优势提供至关重要的安全保障 。

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