电子商务企业的核心竞争力分析

以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业之所以成功, 就在于它们在长期的经营管理过程中形成的强大的、 难以被竞争对手模仿和超越的能力, 这就是核心竞争力。比较这两个企业可以发现 , 核心竞争力的构成离不开以下要素:

技术创新

技术创新, 就是指在原有技术的基础上, 人们依据一定的技术原理和社会需要 , 有计划、 有目的地进行应用研究和生产发展的技术开发活动 。技术创新是培育和提升企业核心竞争力的关键, 企业核心竞争力反过来又有利于企业技术创新, 有利于企业长久地保持竞争优势。

成本领先

企业通过在内部加强成本控制, 在研究开发 、 生产、销售、 服务和广告等领域内把成本降低到最低限度 。利用电子商务降低成本, 可以达到规模经济 。传统经济中的企业 , 要想进入一个全新行业, 将要面临诸多问题,特别是进入壁垒的制约, 如资金壁垒、 技术壁垒 、 信息壁垒、 政策壁垒等。电子商务的出现 , 使任何企业和个人都可以开展网上贸易 , 轻松进入这个行业, 传统意义上的进入壁垒变得不再明显。但是, 网络企业想要赢利却要受到规模经济的限制 。一般说来 , 规模经济越显著,行业中原有达到规模经济标准的企业具有的优势越大,新企业就越难赢利。亚马逊和阿里巴巴 , 其成功都离不开规模经济带来的成本领先优势。

电子商务企业的核心竞争力分析

发掘新市场

传统营销中的 “二八定律 ” 认为, 企业 80%的销售额 ( 或赢利)来自于 20% 的产品 , 因此将销售这些热门产品视为企业事半功倍的捷径。这种商业运作模式直到电子商务出现才有不同 。电子商务利用互联网这个新兴媒体 , 因为拥有庞大的空间 , 所提供的信息或展示的商品可以比其他传统媒体大许多 , 消费者也可以借用网络检索技术轻易检索到所需要的信息或物品 。因此许多冷门或需求量很小的商品 , 或者小企业, 都可以借助网络平台展示。

业务外包

根据价值链理论 , 企业所创造的价值, 实际上来自企业价值链的某些特定的价值活动 , 这些真正创造价值的战略活动 , 就是企业价值链的战略环节。企业应专注于核心业务 , 同时将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、 高效的服务提供商, 以充分利用公司外部最优秀的专业化资源, 从而降低成本, 提高效率, 增强企业核心竞争力。

营销创新

网络企业的营销方式就是网络营销。这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性, 更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强 , 市场竞争越发激烈 。电子商务企业应当在激烈竞争中创造一种优势 , 再争取一批现实客户, 再获取一些潜在商机。

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