我国跨境网络购物的现状

目前, 我国消费者进行跨境网络购物主要有海外代购、 海外淘货和境外电商本土化网站购买等三种形式。海外购(简称“海代” )即消费者在国内电子商务网站进行境外商品选购, 并完成在线支付, 由该网站或其认证的商家、 或其注册的职业买手组织实施商品采购、 国际物流配送、 报关清关等活动, 最终将境外商品送抵国内消费者手中。海外淘货(简称“海淘” )即消费者直接登陆境外电商网站选购商品, 在通过国际信用卡等方式完成在线支付后, 可选择该电商网站的国际直邮服务, 或通过转运公司将商品运送至国内。

目前, 由于支持国际直邮的境外电商网站或商品较少, 大多数“海淘” 仍需通过转运公司实现。除“海代” 和 “海淘” 外, 我国消费者还可从境外电商企业开设的本土化站点购买境外商品。如, iHerb是一家美国面向境内和全世界 190 多个国家专门从事天然保健品和健康产品销售的网站, 该网站提供包括中文、 英文、 俄文、 日文等六种语言版本。中国消费者可通过浏览其中文网页进行商品选购、 信用卡或支付宝结算, 并通过与 iHerb 合作的合众速递等国际快递服务商实现商品直邮。同时, 为提升中国消费者购物体验, 美国 iHerb 还设立了官方旗下网站 iHerb 中国, 能提供及时反馈、 获取优惠、 在线咨询、 关注动态和购物交流等服务。

在海外网络代购市场上, 目前代购的主要机构包括:一是国内综合类电商平台的入驻商家。无论是天猫国际, 还是京东海外购, 或是海外网购平台洋码头, 主要采用的都是搭建平台吸引入驻商家经营境外商品的模式, 这些商家尽管经过各电商平台的认证, 但在商品的保质保真方面难以得到保证。

我国跨境网络购物的现状

二是跨境进口电商自营网站。如, 跨境通、 顺丰海淘等, 均采用海外直采方式, 着力打通货品备货、 采买、配送整条供应链, 但受风险、 仓储等因素约束, 目前上线的商品种类还比较少, 而且通常的 “采购成本 + 10% ~ 50% 关税 + 合理利润” 的定价模式使其无明显价格优势。三是职业买手。如, 淘宝、 洋码头等平台集聚了很多身处境内或境外的职业买手, 尽管这种 C2C 的交易模式能给消费者带来更多实惠, 但商品质量、 售后服务、 关税分担等问题亦让消费者顾虑重重。

“海淘” 模式尽管操作不便、 流程复杂, 但凭借更低廉的采购成本、 更丰富的商品选择、 更自主的购物体验, 近年来发展迅猛。据支付宝发布的数据显示, 2012 ~2013 年国内消费者通过支付宝“海淘” 消费规模同比增长 117%, 远高于国内网购 64. 7% 的增长速度;从消费能力看, 单人年花费数百万、 数十万的消费者不乏其人, 其中作为国内网购主力的青年消费者亦是“海淘” 的主力, 而且增长迅猛;从消费类型看, 奶粉、 辅食等婴幼儿食品类的交易占总体近 1/4, 成为“海淘” 最主要的消费品。

纵观国内跨境网络购物市场, 尽管三种模式的发展各有掣肘, 但总体呈现全面开花、 节节攀升的发展态势, 特别是随着人民币升值、 跨境电商产业链的日趋完善、 国家相关利好政策的相继出台,跨境网络购物将成为我国消费者在互联网时代的又一消费热点。

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