电子商务中的个人隐私保护问题

行业自律和法律保障

政府立法是加强在线隐私保护的极其必要和有效的手段。通过法律的具体规定对电子商务企业在网上搜集用户数据和隐私的行为提出一定的限制, 使其在网上搜集用户隐私材料的行为更规范,相对于用户来讲更透明,对网上贸易涉及的敏感性资料和个人数据给予法律保护 。

但是网络信息空间广、容量大、传输快, 单纯依靠政府通过立法或司法监督来切实保护网上隐私权不大可能 。因此 , 很多网络业发达的国家在加强立法的同时鼓励行业自律, 依照法律和行业惯例制定个人资料使用政策和隐私权保护政策。

提高消费者防范意识

消费者上网时应随时注意 , 不向网站泄露自己的真实情况, 不把重要的信息存放在电脑中 ,不随便使用网上下载的软件 ,养成良好的浏览习惯,定期清除历史记录 , 访问完网站之后通过浏览器的Internet 选项 , 删除过时的 Cookies 文件。对于部分被保存在内存中的 Cookies,可借助注册表编辑器来修改系统设置 ,使得关闭 IE 浏览器时自动把Cookies文件删除。消费者还可以安装 Cookies管理工具, 如 Limit Software 公司的Cookie Crusher,有效地防止 Cookies 泄露隐私。Web Bugs 是一种比Cookies更厉害的网络跟踪方式 ,使用 IDcide 公司制作的软件IDcide Privacy Companion, 能避免被Web Bugs 追踪, 从而避免个人资料泄密, 保护消费者的隐私。

电子商务中的个人隐私保护问题

主要技术手段

保护个人隐私的技术方法通常分为两类, 一类是通过匿名通信信道 ,另一类是在在线交易中尽量减少提交给电子商务网站的个人信息。 P3P 。P3P( Platform for Privacy Preferences)是万维网联盟( W3C) 公布的隐私保护推荐标准,旨在为网上冲浪的用户提供个人信息保护 ,减轻消费者因网站收集个人信息所引发的对于隐私权可能受到侵犯的忧虑 , 使消费者和企业用户能够对电子商务的应用树立起更多的信心 。P3P 向用户提供了保护个人隐私信息的可操作性 ,用户在P3P 提供的个人隐私保护策略下, 能够清楚地明白网站对自己的隐

私信息做何种处理。

密码技术 。电子商务建立在开放的网络环境中 ,利用密码技术不仅可以保证通信及存储数据的安全,还可以有效地用于报文认证、 数字签名等 ,使脆弱的网络变得相对安全。

隐私方面的担忧让消费者对上网感到顾虑重重,网络隐私问题成为制约电子商务发展的最大障碍 。如果在线个人隐私能够真正得到切实有效的保护 ,则有望使更多的消费者对基于 Internet 的电子商务充满信心并参与其中, 从而为电子商务的长远发展奠定基石 。能够为消费者带来充足安全感的理想的隐私保护解决方法是将各种方法组合起来, 包括立法保护、行业自律 、 消费者自我保护、 以及各种技术手段 。将以上方法整合在一起将为消费者带来他们所期望的高级别的隐私保障。

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