未来电子商务发展趋势展望

早期,电子商务(电商)的发展离不开人们的口耳相传,正因如此,电子商务自诞生之日起,便天生具有“社会化”的特征。而这种“社会化”的特征在社交网络、微博等社会化媒体(socialmedia)的驱动下显得更为突出。社会化媒体与电子商务的结合,所形成的社会化电子商务(social commerce,简称社会化商务)已经开始崭露头角。社会化商务的典型代表Pinterest,其流量[1]已经超越了部分老牌电商网站,足见其受欢迎程度。天猫店铺转让小编了解到社会化电商的切入点在于通过在线人际互动来进行商务活动,除了常见的直接人际关系互动(如社交网络)之外,基于信息(如兴趣)、位置(Location Based Service,LBS)等的间接人际互动也格外重要。社会化电商的形式,按运营主体来划分,主要可以分为以下3种类型:

(1)基于电子商务平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务,是由电子商务运营商在其电商平台上增加诸如“分享”、“喜欢”、“粉丝”等社会化媒体元素来增强用户间的互动,以此来提升电商平台的销售。

(2)基于社会化媒体平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务,与第一种类型正好相反。它是在社会化媒体中融入“商务”元素来深层次发掘“用户价值”,以达到“变现”之目的。这种模式也是社会化媒体的主要盈利模式之一,社交网络巨头Facebook已经开始尝试(国外一些文献中将其称之为“F-commerce”)。

(3)独立社会化电子商务平台。上述两种类型均以原有的核心业务为基础,即:第一种仍然以“商务”为主,第二种则侧重于“社交”;而“商务”与“社交”在独立社会化电商平台中则不分伯仲。独立社会化电商平台的着力点在于扮演一个“导购”的角色,将用户引导至商家平台进行消费,以获得销售佣金为收入来源。

1.2 移动电子商务

中国互联网信息中心的调查数据显示,手机已经超越电脑成为中国网民上网的第一大终端。在手机这一移动终端开始普及时,便出现了移动商务的雏形。尤其是近年来智能手机(smart-phone)的大量出现,移动商务得了快速发展。智能手机功能强大,并且价格越来越低,再加上手机的移动性等优势,使移动上网的门槛越来越低。

1.3 垂直化与平台化并进

仔细回顾电子商务的发展历程,会发现一个有趣的现象,垂直化与平台化一直在齐头并进,与古谚“分久必合合久必分”有异曲同工之处。垂直化与平台化,孰优孰劣难以一句话判断。同样,基于对一些电子商务企业的案例研究,不难发现大型电商平台大多经历了从垂直化向平台化演进的踪迹,如亚马逊等从单一的图书音像平台发展成为销售各种类别商品的电商巨头。与此同时,我们也发现,大型电子商务平台也在对市场进行细分,推出垂直化平台。从现有情况来看,平台型电子商务网占据了较大的市场销售额,但并不意味着垂直电子商务没有机会。垂直型电子商务平台由于对某一特定行业、某一特定消费人群等进行深耕细作,由于其专业性等优势,更容易为用户提供高质量的服务,从而获得用户的认可。此外,垂直电子商务能够避免与平台型电子商务进行正面冲突,因此,在目前市场环境下,对于创业者而言(特别是实力不太雄厚的创业者),选择垂直电商来作为切入点不失为一个好的策略。未来电子商务的发展仍然是垂直化与平台化并存,“电商大势,分久必合合久必分”将继续上演。

现如今,电子商务已经不再是一种“新兴商业模式”,而逐渐成为一种常态为人们所熟知。未来电子商务的发展不会局限于单一模式,而是多种模式的复合体。我们认为,未来电子商务的发展可能会建立在“移动性”(Mobile)基础上,将社会化(Social)、本地化(Local)、和泛在化(Ubiquitous)等融入电子商务中;就行业发展而言,垂直电子商务与平台型化电子商务仍将并存;同时,传统企业与电商企业的线上、线下业务融合趋势会越来越明显;从地理空间的角度来看,电子商务的国际化趋势越来越近。

未来电子商务发展趋势展望

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