乡村旅游与电子商务结合发展策略

1 政府主导,构建乡村旅游电子商务网络平台

在网络化和信息技术迅速发展的今天,旅游网络化是时代发展的必然。 各级政府应以国家“金旅工程”为指引,建立政府主导型的乡村旅游信息化建设组织管理机构,制定信息化发展的全局性和长远性总体规划和一系列旅游电子商务规范体系,加强对电子商务发展的宏观指导, 在旅游信息网建设、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供相应的法规和政策保障,以实现乡村旅游信息化建设的法制化和规范化。 努力营造良好的法制环境,建立和完善信息化建设各环节的管理制度,提出建设标准,统一协调,避免出现重复建设,保证信息的真实、健康,信息采集和交流传播渠道畅通。 同时,乡村旅游经营企业要建立相应的组织实施体系,负责具体的建设工作。

2 调动旅游企业参与电子商务的积极性

推动乡村旅游与电子商务的结合与发展,政府的政策扶持是必不可少的。 政府主管部门是乡村旅游电子商务应用方面的组织者,乡村旅游企业是旅游电子商务最重要的应用者, 也是最主要的受益者。 政府应当制定相关政策,鼓励企业根据互联网特点开发旅游产品,并在一定时间内在税收和贷款方面对积极开展经营信息化和电子商务的企业给予一定的优惠奖励和政策扶持,促使企业开展信息化建设。 构建一个知名的电子商务平台需要大量资金和技术的支持, 对于中小乡村旅游企业来说,独自构建自己的电子商务平台是非常困难的, 因此,政府应加大政策扶持力度,推动乡村旅游与电子商务的结合与发展。

乡村旅游与电子商务结合发展策略

3 加强品牌竞争

在互联网上的经营不做到一流就很难“抢占”到更多的市场份额。 目前,知名旅游网站之间的竞争已经跨越了资金实力、信息丰富程度、交互程度等竞争阶段,进入到品牌竞争的时期,如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。 从网络的考察研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网络都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。

4 引导和培养民众网上消费的观念

电子商务离不开消费者的参与,消费者对它的认识在很大程度上影响着它的进程。 美国的电子商务之所以发展较快,与他们现有的社会条件和消费方式有很大的关系, 美国邮购和电话订购比较成熟,消费者习惯使用信用卡交易,中国恰恰缺乏这种环境。 因此,政府和企业应当运用舆论工具,引导和培养人们网上消费的新观念,调动消费者广泛参与的积极性。

5 加快乡村旅游复合型人才培养

乡村旅游与电子商务结合,需要一大批既懂乡村旅游业务又懂信息技术的高、精、尖人才。 但乡村旅游企业普遍信息化程度低,开展电子商务的能力差,信息技术人才缺乏。 各级政府应当利用高校、中职的旅游人才系统和旅游局的培训班等形式,以学校教育与上岗培训相结合的手段,对开发者和管理者实行继续教育,灵活采用各种方式培养高科技人才。 乡村旅游企业要制定人员培训计划, 通过长、中、短期的派员工进修与学习,提高员工自身素质和企业整体素质, 从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。

电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式,正逐渐成为旅游经济的主导。 旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段,为旅游业的发展带来了新的契机。乡村旅游与电子商务结合发展,将极大地促进乡村旅游持续、稳定、健康地发展。

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