电子商务条件下铁路货运市场营销理念创新的途径

市场细分

铁路货运市场细分应基于客户实际的地理位置、 需求心理及企业在市场的现实收益, 针对不同的铁路货运产品展开分析。同时也要做好客户调研工作, 将调研信息传递到电子商务市场分析模块中, 再根据分析结果划分子市场, 寻求共同的特征, 找到市场差异,给出运输技术的方案。市场细分的原则在于将细分市场的消费群体作为目标客户群, 同时制定市场目标和市场营销策略, 基于客户需求、 满足程度与竞争状况来得出市场收益。通过市场细分, 铁路货运企业也能够根据自身的运作及政府的优惠政策来争取局部市场占有的优势, 提供能充分满足客户需求的货运服务, 全面提升企业在铁路货运市场中所占有的份额。

客户细分

铁路货运企业应基于物流市场的客户构建完整的物流解决方案, 以客户需求为侧重点, 满足不同的客户需求。为满足客户多元化、 异质性的需求, 其应按照不同的标准来进行客户细分, 它主要通过计算机数据存储库的信息来整合、 调查日常客户的信息, 将客户细分为最有价值的、 最忠诚的、 潜在的、 成长性最好的、 最容易流失的几类群体, 然后根据各色客户的物流需求, 基于分析模块进一步进行细分, 最终为铁路货运及市场营销决策提供科学性合理的依据。

电子商务条件下铁路货运市场营销理念创新的途径

产品定位分析

淘宝店铺转让专员认为铁路货运市场需要围绕物流的需求给出针对性的解决方案, 它主要依据市场分析模块中市场细分及客户细分的数据来把握和衡量客户的心理, 将对产品的设计定位准确精细到客户的货运需求基础上。同时, 铁路货运企业要明确自身只是物流行业链条上的一个环节, 因此, 它的营销工作应该充分利用自身的信誉度优势, 摆正位置, 合理的与诸如水运、 陆运等同行企业之间进行有效合作, 满足客户对于物流整合的现实需求, 利用电子商务网络将物流综合化、 连锁化, 这也能从某种程度上降低同行企业之间的恶性竞争, 实现铁路货运基于电子商务条件下市场营销收益的最大化。

货运企业在市场营销理念方面的创新思路, 明确理清了电子商务与市场营销之间商业运营的互补互助关系。同时也提出了要对企业市场营销规划进行相关的细分, 构建基于客户满足的服务模块技术的方案, 证明了电子商务环境对促进企业市场营销理念创新的重要性。

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