发展我国旅游电子商务的对策

(一)政府需要进一步完善旅游电子商务的宏观环境, 加快制定旅游电子商务标准

各地政府部门必须花大力气扶持旅游电子商务的发展, 主动成为旅游电子商务应用的组织者, 多方面为电子商务 的发展提供扶持, 为完善旅游电子商务的支撑体系提供必要条件, 借此完善旅游电子商务的宏观环境, 成为旅游 子商务发展的推进者。还应当由各地政府部门负责建设并完善权威性旅游综合信息网, 从而为目的地的营销建立 良好的平台。政府部门还需加强因特网的基础建设, 尽快在全国基本实现宽带上网并提高通信速度和质量。另外, 政府还要制定完善相关的法规体系, 加快旅游电子商务标准体系建设, 实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商 务平台之间, 旅游业与银行、 海关、 公安的信息系统之间互联互通的功能, 建立完整的大旅游信息系统。

(二)积极转型升级, 实现旅游电子商务网络一体化、 规模化

旅游企业应该在旅游电子商务发展中起到发挥主导能动作用, 努力改变传统的营销方式和观念, 积极转型升级, 实现网上办公, 建立独立的业务信息处理平台和相应的管理信息系统平台。同时旅游企业应积极参与建设面向代理 商的同业电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统,借此营造旅游电子商务网络一体化和规模化格局。同时, 旅 游企业还应该从自身入手, 改变项目的单一化和大众化, 创建、 巩固和发展符合自身形式和特点的个性化品牌。 另外, 在全球经济一体化的大背景下, 新兴的旅游网站与传统旅游企业之间的整合或者建立战略合作联盟已经成 为大势所趋。

发展我国旅游电子商务的对策

(三)建立数据库, 并努力实现全国一体化

旅游资源数据库是旅游电子商务发展的必要条件, 也是其发展的基础和主要依据。互联网的出现, 为旅游资源数 据库之间建构了一座四通八达的大桥, 使得整个旅游业的信息能得到迅速交流传递并及时更新。那么, 各地的旅 游企业和相关的旅游部门需要加强引导本地旅游资源信息化建设, 积极配合并支持国家级的电子商务网站和旅游信 息资源数据库的建设, 借此实现旅游数据资源的共享以及旅游电子商务平台的分享,实现其全国一体化。

(四)打破固定模式, 开展个性化服务

如今, 个性化旅游产品越来越受到消费者的青睐。个性化服务的优点在于当顾客选择某一类个性化服务时, 旅游 企业便可以对其进行针对性的促销宣传, 而顾客也可以在这类宣传中挑选最符合自身的方案。那么, 在提供个性 化服务时, 旅游企业应该全面收集各种类型的消费者的需求, 然后将所得到的信息加以分析, 有针对性地提供给 游客相应的产品和服务。消费者在选择该类服务的同时应该可以根据自身需要自由选择旅游目的地、 交通工具、 酒店旅游线路等等。

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