降低物流成本的策略建议

合理选择物流模式

选择自营物流还是采用第三方物流一直是困扰 B2C 电子商务企业的重要战略决策。由于我国物流的有效供给不能满足电子商务的真正需求, B2C 电子商务企业为了加强对物流成本和物流效率的管控能力, 提高物流服务质量, 不论是平台类电商, 还是垂直电商都纷纷大手笔投入自建物流。 例如 2009年京东商城获得了 2 100 万美元投资,其中 70%用于自建物流体系; 2010 年京东商城又获得 1.5 亿美元投资, 其中 50%用于仓储、 配送、 售后等; 2011 年京东商城再次从多个投资人处募集 15 亿美元资金, 几乎全部投入物流体系建设。电商涉水物流是喜是忧值得思考,不同企业物流模式的选择不能千篇一律, 各个企业应综合考虑多方面的因素, 如企业对物流的管控能力、 物流对企业成功的影响程度、 物流总成本、 企业的规模与实力、 第三方物流的客户服务能力等, 选择适合于企业自身的物流模式, 不论何种物流模式, 只要有助于 B2C 电子商务企业降低物流成本、 提高物流服务水平、 提升企业竞争力即是适合企业的。

加强电子商务供应链整合

B2C 电子商务大多覆盖的是零售业,明显呈现出碎片化的特征, 供应商较多、 分布较广泛, 消费者更是如此, 分布在不同区域, 可说是角角落落。由此对 B2C 电子商务企业而言, 要想在激烈的市场竞争中获胜,必须不断提升企业自身的核心竞争力, 为打造企业的核心竞争力, 供应链整合是一个重要方面, 供应链是电子商务的核心竞争力, 供应链的强弱决定竞争优势。从电子商务现实发展状况来看, 只注重自身发展, 而忽略与自身息息相关的其它方面平衡的状况已不适应于电子商务的发展需求, 必须不断加强自身的供应链构建与管理, 打造一个超强的产业链,促使从供给源头开始到最终消费者的物流一体化运作, 通过供应链中不同环节的有机整合, 提高供应链集成度, 加强企业之间的协同, 减少不必要的流程, 从而降低物流成本。

降低物流成本的策略建议

缔结电商企业与物流地产联盟

物流地产是根据客户的需求, 选择合适的地点, 建设、 运营与管理专用物流设施,而且采用本地与全球的专业技能开发物流配送设施, 与客户 (比如制造商、 零售商、 物流公司等)建立密切的合作关系, 为其在合适的时间与合适的地点, 提供合适的现代物流设施和专业的物业管理服务。

消减退货以降低逆向物流成本

如前所述,逆向物流成本也是 B2C 电子商务企业物流成本的重要构成部分, 企业逆向物流成本的主要是由退货引起,企业必须采取相应措施以减少退货的发生,从源头上减少逆向物流成本。

政府应积极整顿不合理收费现象

天猫店铺转让专员认为物流成本的降低, 不仅需要企业的努力, 也需要政府的支持。如前所述, 不合理收费是物流运输成本居高不下的因素之一, 为降低额外成本, 政府应采取措施有效整顿不合理的收费问题。

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