电子商务背景下传统零售企业转型现状与存在的问题

我国零售企业经过多年的快速发展,尤其是大型零售企业已初具规模, 但近年来,我国宏观经济下行趋势明显,增速变缓,经济增长的疲软给消费品零售市场造成了极大影响。同时,电子商务的异军突起,更是抢夺了传统零售企业的众多顾客。

第一,零售企业增速下滑,进入微利时代。2012 年,大型连锁零售企业整体销售规模比 2011 年只增长了 10.2%。但是随着各地工资最低保障的出台,企业员工工资每年增长在 5%-10% 之间,店面租金也以每年 4% 左右增长,再加上销售费用与管理费用的上涨,据评估,零售企业销售总体规模增长达到 8%,才能平衡销售费用率。例如零售龙头企业华润万家,在 2013 年的前三个季度,销售规模虽有较快增长,达到 14.2%,但净利润却较2012 年同期下滑达 82.8%。由此可见,零售企业进入了微利时代。

第二,亏损严重,刮起关店、并购风。2012 年,外资零售巨头企业卜蜂莲花关闭北京草桥店,负责人称几年来,草桥店一直在亏损;2013 年,乐购关闭上海乐购长宁店;同年,永辉超市关闭了全国各地的5 家门店。仅 2015 上半年,主要零售企业(含百货、 超市)在国内共计关闭120家,龙头企业也不能幸免,包括家乐福关闭 3家、华润万家关闭 6 家、永辉超市关闭 5家。此外,如大商集团、百联集团、武商联、重庆商社等通过并购形成的商业航母和新燕莎集团、物美、亿客隆等在内的 13家北京商业零售企业组建的首联集团,号称“北京商业新旗舰”,资产负债率更是高达 85%。预计我国零售市场在未来几年内还会继续整合洗牌。

电子商务背景下传统零售企业转型现状与存在的问题

第三,经营形式缺乏创新,竞争手段单一。大型零售企业主要以连锁店经营模式为主,在过去十年间,利用实体店的扩张来占领市场,以庞大的规模占领市场。但是经营模式缺乏创新,提供的商品和服务同质化明显,其差异化、品牌化经营不足,核心竞争力单一, 仍以价格战为主, 市场竞争激烈,使企业生存困难,告别了利润的黄金阶段。

第四,有实力的零售企业积极进行电子商务转型。一些大型零售企业在电子商务转型中优势明显,凭借自身强大的品牌号召力与极高的消费者信任度,拥有完善的配送渠道,积累了丰富的运营经验,电子商务的运行模式比较成熟。如西单商场,早在1998 年就涉足电子商务,2009 年 1 月,经过大规模改造升级后的“西单商场 igo5 爱购物网站”,更以全新面貌进入零售企业电子商务领域。虽然面临激烈的竞争,但凭借品牌保证,售后服务,物流配送等经验和资源,加上运营模式采取网上成交、最近实体店验收、提取商品的便利服务,其消费人群占到 40%,从而迅速实现了盈利。

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