消费者网上消费的心理因素

追求文化品味心理

由于消费者消费动机受到所处国家和地区文化和社会传统的影响, 因而具有不同文化背景的人会选择不同的生活方式和产品。 在互联网时代, 各国文化呈现出全球性和地方性, 在这种双重特性作用下,将带来消费者文化品味的大融合,人们的消费观念会受到强烈的冲击。作为受过良好教育、 接受能力很强的年轻一代,对以文化为导向的产品和服务会产生强烈的购买动机,这也是网上消费者追求文化品味心理的体现。

追求个性心理

随着社会的发展, 消费不再是传统意义上的挑选和购买商品和服务的过程。现代消费者有着丰富的想象力和强烈的好奇心、渴望变化、 喜欢创新, 对个性化消费会提出更高的要求。因此, 他们所选择的不仅仅是商品的实用价值, 而是商品中能体现出的自我价值。

追求独立心理

消费者的购买风险感会随着选择的增多而上升, 在信息不对称的市场, 消费者往往处于一种弱势地位, 这种风险感更强烈, 因而传统的 “劝说式” 营销方式会让消费者感到厌倦和不信任。 尤其体现在大件耐用消费品的购买上, 消费者往往通过各种途径获取与商品有关的信息并进行分析比较再做出购买决策,比如价格、商品的性能、 提供的售后服务, 消费者的权益等, 从而获取心理上的平衡以减轻风险感, 增强对所购商品的信任和心理满意度。而电子商务能够为消费者提供这样一个轻松购物的环境, 可随意挑选自己所需要的商品并进行比较, 而不会受到商家和推销人员的影响, 独立作出购物的决策。

消费者网上消费的心理因素

追求便捷心理

选择网上购物方式, 消费者可以不用花费太多的时间和精力去店铺式商店选购商品, 网上购物的时间往往只需要几分钟就可以完成, 这满足了消费者方便快捷的购物心理。在生活节奏很快的现代社会,很多消费者会因为时间太紧张而选择网上购物。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,出于节省时间的考虑进行网络购物的人数占网上消费总人数的一半。

追求价廉物美心理

价格始终是消费者最敏感的因素之一, 特别是在居民收入水平不高的国家和地区。而网上商店与传统商店相比, 能使消费者更直接和直观地了解商品,货比三家,最终挑选到价廉物美的商品。针对消费者的这种心理, 电商网率先在全国开通了 “特价热卖” 栏目, 汇集了知名网站如新浪、网猎、酷必得等 "多个热卖信息,消费者只要进入电商网的“特价热卖” 专栏, 就可以获得各个热销商品的信息以及价格, 并通过链接快速进入消费者想要去的网站, 轻松完成购物。

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