传统企业 B2B 电子商务的发展路径

B2B 电子商务即企业与企业之间通过专用网络或 Internet ,进行数据信息的交换、传输,开展贸易活动的电子商务。它包括企业与其供应商之间采购事务的协调 ; 物料计划人员与仓储 、 运输公司之间的业务协调 ; 销售机构与其产品批发商、零售商之间的协调 ; 为合作伙伴及大宗客户提供的服务等等 。

传统企业发展 B 2B 电子商务要有一定的运用计算机进行企业管理的基础, 企业应用计算机进行管理的水平和层次不同 , 其发展 B 2B 电子商务的策略和方案也就不同。在实施 B 2B 电子商务发展过程中,企业应充分考虑产品或服务的特性、客户的需求、 市场分布 ,以及企业信息化建设的现状和企业人、财、物、技术等各项资源的情况 , 分阶段 、 分步骤, 由点到面 , 由浅入深推进 B 2B 电子商务发展战略的实施, 一步一步将自己的电子商务提升至最高阶段 。传统企业发展 B 2B 电子商务可分为: 初等电子商务阶段、中等电子商务阶段和高等电子商务阶段 。

第一步是发展初等电子商务 , 主要利用互联网发布信息 。这是传统企业电子商务发展的最初阶段。其基本形态为网上信息发布, 以信息流为中心, 企业可以在网站上提供自己的供求信息, 全面展示企业的所有产品及细节, 以便于用户查询。其特点是静态发布 、单向信息, 被动式浏览 , 缺乏互动性的交流,不支持客户留言板、客户订货单等C G I 程序和后台数据库, 不能接受客户的反馈信息 。

传统企业 B2B 电子商务的发展路径

对企业来讲 , 尽管这种解决方案提供的功能相当有限, 但由于费用低廉, 方便有效 , 对于传统企业电子商务的发展初期是有效的 。采用这类方案相对开销较低 ,又可尽快地进人电子商务市场。

传统企业发展 B 2B 电子商务的中级阶段是实现网上交易 , 与第一步电子商务最大的区别是动态发布和双向信息以及与客户的互动式交流。企业既可以通过互联网获得客户的信息 , 大大提高工作效率,降低人员投入, 又可以通过互联网向客户反馈交易情况 ,提高了客户服务的及时性。

当然 ,要真正实现 “第二步电子商务”,企业内部信息化建设水平就要达到一定的程度。目前许多传统企业电子商务不成功的重要原因, 就是与企业的内部系统无法连接, 客户从网上下的订单 ,需雇佣很多人来处理 , 电子商务的简单 、高效 、快捷 、 低成本无从体现。

传统企业发展 B 2B 电子商务的三步目标不是孤立的, 每一个阶段都是以前一个阶段为基础 , 只是其信息的控制核心发生了转移 。到了第三阶段实际又回到了以信息流为中心的第一阶段, 因为用户的需求本身就是一切商业活动最重要的信息 ,所以这三个阶段不是简单的层次更替, 而是呈螺旋型地向上发展。传统企业在选择电子商务目标时,可结合企业的资源状况和发展战略, 制定适合自己的电子商务发展模式。三步发展目标既可以从一个阶段向另一个阶段作循序渐进式的前进 ,也可以沿着发展的道路跳跃式前进。因为 Internet 的应用己促使部分传统企业优化了业务流程 ,具备了选择跳跃式前进的可能。

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