传统营销和网络营销的差异分析

在传统营销中, 市场环境是实体的环境, 实体的市场环境因微、宏观因素的影响具有地区差异性, 多变性和相关性。对企业而言: 市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化, 对企业的营销活动发生影响, 同时企业的营销环境依赖于市场环境正常进行。 对消费者而言: 消费者面对具体商品, 可以通过切实体验, 一手交钱一手交货实现整个购物体验, 购物安全性很高。

在网络营销中, 市场环境是在虚拟平台之上的全球市场。从企业角度: 互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能, 减少了市场壁垒和市场扩展的障碍, 使企业面对一个更为广阔、更具选择性的全球市场。 从消费者角度: 在网络营销的虚拟的市场中, 顾客看到的商品并非是实物, 而是企业网站对商品的数字化展示, 顾客选择产品和购买的过程都是在网络上进行, 消费者面对的是虚拟的不确定市场。

传统营销和网络营销的销售对象都是消费者, 但两种营销模式下的消费群体却有很大的差异。在传统营销中, 有购买实力和欲望的现有及潜在消费群体分布非常广泛和分散, 消费心理会受到家庭、生活方式、社会层次、相关群体、经济文化等多因素的影响, 且具有多变性。促使企业在市场调研、目标定位、确定策略时难度增加效果又不显著, 妨碍市场营销的开展。

 

传统营销和网络营销的差异分析

 

根据中国互联网中心 CNNIC 的统计, 在网上购物的消费者以具有经济实力的中、青年人为主, 具有较低文化水平的网民增加较快; 网络消费者追求物美价廉、时髦奇特、时空便捷的消费心理形成的特定消费群体使得企业调研的范围缩小 、市场的定位更有针对性、营销策略上更注重消费者的需求, 这与传统市场的广范围、难定位、多需求形成鲜明对比。

在传统营销中, 企业做市场营销的条件是产品供过于求和市场竞争的加剧, 因此企业的市场营销目标是更多、更快的卖出自己的产品, 所以市场营销的基本理念是销售产品,满足客户需求。

在网络营销中, 由于消费者的需求更加个性化, 所以网络营销的核心理念从以产品为中心转向了以满足消费者个性化需求为中心, 更注重对消费者的满足。 网络营销无论从生产到销售都是以消费者的需求为出发点, 而且非常注重个性化消费者的需求, 强调以消费者的个性化需求带动产品供给。

在网络环境下, 企业是在赢得客户 、收到货款之前和整个过程中对客户提供的服务。 包括提供企业网上咨询平台、网上订单处理、送货上门( 数字产品可以通过网络传递) 等服务, 确保企业随时与消费者进行沟通, 了解消费的需要和对产品的意见。 这种接触方式一方面使得顾客对企业比较信赖, 另一方面企业也可以及时了解到产品和消费者的信息以便于及时调整企业的产品策略和促销策略。

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