电商企业趋向全产业链布局

为了应对电子商务领域日趋激烈的竞争,除了加大营销力度,各大企业纷纷开始全产业链布局以提高核心竞争力,如在金融领域建设电子商务支付和信用体系,物流领域拓展最后一公里仓储体系,利用大数据和云服务进行客户关系管理并针对不同客户制定个性化服务方案。主要方式有两种,一是自建,如亚马逊在全球大约建有 80 个物流中心,并推出了企业信用贷款服务,同时其基于云服务的中小企业服务体系和基于大数据分析的个性化营销和服务体系更是在全球领先,因此整体来看,亚马逊已发展成为一个技术创新驱动型的全产业链企业。另一种方式是收购或合作,中小企业及新兴企业大都采取这种方式,如高朋公司与 eBay、雅虎等公司建立了密切合作,同时还进行了大量的收购,2011 年和 2012 年分别收购了 11家和 10 家企业。

电商企业趋向全产业链布局

这些企业包括旅游搜索公司 (UpTake Networks)、移动支付应用开发商 (Kima Labs)、比较信用卡处理器公司 (Fee Fighter)、饭店预约服务公司 (Savored)、电子商务大数据公司 (Novas-tark)、在线社区信息搜索公司 (Six Times Seven)、网络零售渠道服务公司 (Commerce Interface) 等等,这些企业行业分布在金融、零售、个性服务等不同领域,显示高朋的全面布局。

总体上看,产业链的延伸和布局已经成为电子商务领域,尤其是大企业发展的重点,而如何在趋同性的布局下实现差异化战略,就成为竞争中的关键。因此,如何顺利拓展产业链并在产业链上下游体系之间形成信息的有效整合,保证产业链各环节运行的高效,将成为企业未来的核心竞争力所在。

以阿里巴巴为例,其拥有 7 个事业群,旗下有13 家公司,阿里丰富的经营模式、开放性的平台吸引了一些专业的物流机构、快递公司、金融机构、电子商务增值服务机构等,他们以各种方式集聚在阿里巴巴平台,形成一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。阿里巴巴旗下的淘宝网,经过飞速发展,也催生出的像网店装修师、网店客服、淘宝客、淘女郎、摄影师、电子商务培训师、快递员、网络代运营等相关新兴职业,小的电子商务生态系统在孕育中。

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