网络经济催生了新的市场营销方式

传统的产品流通模 式 是“生 产 者———批 发商———零售商———消费者”,而在网络经济时代,消费者可以通过互联网查询与自己消费需求相关的产品和服务,全方面、多角度参与原材料采购、产销一体化等各种活动,并在线进行支付,大大缩短了中间环节,提高了产品流通的效率,节省了双方的时间。由此产生了在线市场。这一市场的形成彻底颠覆了广大消费者对市场的传统观念,它使更加广泛、高效和系统化的商品网络交易代替了原始的有形市场交易,冲击了原有的市场交易模式。这必然推动企业不断革新原有的销售渠道和销售手段。传统的营销管理涉及四类要素:产品、价格、渠道和促销。网络经济时代的营销管理则追求新的四元素———顾客、成本、方便和沟通,从而推动了企业实行全程营销,即从产品生产的初级阶段———设计这一环节就纳入消费者需求这一元素,根据消费者的需求来定制产品。

在网络时代,各类消费者均能通过线上讨论广场和电子邮件等新的信息化手段提出自己的个性化需求,产品的生产方在营销的全过程中,可以用极低的成本收集对自己有用的消费者需求信息,使产品从设计到定价以及售后服务这一全流程在一开始就确定下来,形成供求双方的有效互动、高效沟通,从根本上增加消费者满意度和忠诚度。

网络经济催生了新的市场营销方式

全球网络经济的发展使本来就白热化的市场竞争又出现两个特点:一是市场竞争趋于无形化。网络经济时代的竞争有别于工业经济时代那种有形产品的激烈竞争态势,它是科学技术、信息资源丰富度、品牌形象、商誉以及优质的售前、售中、售后服务等方面的较量。二是市场竞争突破地域限制,趋于国际化。网络经济时代的市场营销打破了时空界限,把各方面的竞争扩散到全球各个国家和地区,甚至向细微处渗透。市场竞争的新特点要求企业重视对营销策略进行同步调整。

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