生鲜农产品电商物流配送模式的改进

物流配送是生鲜农产品电商的重要环节,将线上与线下之间的通知、运输、配送等环节衔接起来,能为消费者提供更良好的服务。如前所述,在现实中,生鲜农产品电商的商业模式多样,与之相配的物流模式并不局限于单一物流配送模式,但现有模式均存在一些不足之处。因此,本文结合外国先进生鲜电商模式与我国生鲜农产品配送实情,改进目前较为单一的生鲜农产品电商的物流配送模式,构建生鲜农产品电商物流配送改进模式。农产品的生产者包括散户和农业合作社等集体组织,消费者则既包括普通市民、又包括诸如饭店、食堂等需要农产品的经济组织。网店转让平台相关人员调查发现,电子商务交易平台是生鲜农产品生产者和消费者进行信息交互、在线交易的网络平台,既可通过PC 端、又可通过移动客户端进行交易。物流公司包含生鲜电商自营物流和第三方物流公司。

生鲜农产品商业模式综合了F2C、C2B、B2C 以及 O2O 模式的特色与优点,所对应的物流模式在保留平台类电商物流配送模式的特点的基础上,更是与 O 2 O 模式融合不仅有助于加速配送速度、降低物流成本,也能够解决其物流配送的“最后一公里”问题。从模式图中可以看出,生鲜农产品生产者通过自营物流或者第三方物流将将产品配送至便利店、自提柜、超市、社区等方便消费者提货的点,由消费者上门自取,也保留了宅配到府的传统电商物流配送模式。

生鲜农产品电商物流配送模式的改进

模式中还增加了加工厨房这一环节,不仅可以按照消费者需求为其准备生鲜半成品,还可以为消费者提供生鲜农产品搭配方案,推出营养均衡的套餐,为消费者提供更多的购物选择。这一物流模式建立在电子商务平台之上,生鲜农产品网站为消费者提供大量产品信息与优惠活动,能够在让消费者通过筛选与对比选择自己心仪的产品,通过消费者的反馈吸引更多消费者,帮助电商公司、农产品生产者以及物流公司及时调整自己的生产经营策略,因此,电子商务平台的建设也是本模式的关键。

改善生鲜农产品市场信息不对等问题。该模式充分发挥了电子商务平台的作用。在实体生鲜农产品销售的过程中,由于信息不对等与层层批发商、销售商的加价,产品价格不透明,消费者容易被“宰”。而在新的模式中,价格直接在电子商务平台中显示,消除价格不透明的现象。由于生鲜农产品在选择上因人而异,配送到消费者手中时容易因消费者不满意而造成消费满意度的降低乃至“差评”,O2O模式可以让消费者线上选择商品种类、线下选择生鲜农产品,避免了因生鲜农产品非标准化而带来的低消费满意度。

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