个性化金融信息服务的概念

伴随着互联网的不断发展以及信息资源数量的爆炸性增长,用户在互联网上获取信息面临着严重的效率和质量问题,“信息过载”问题也显得越来越严重。在网络金融领域更是如此,每天产生的交易数据和交易信息以极快的速度增长,用户获取所需的信息尤为困难。

网店转让专员调查发现,这就需要金融网站能不断创新,为用户提供更加贴心、个性化的信息服务,不断提高用户满意度,所以本文在对网络金融信息服务质量评价时将个性化信息服务的提供作为单独的一个二级指标。所谓个性化信息服务,首先它应该是一种能满足用户的个体信息需求的服务,即根据用户提出的明确要求,或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务;其次它应该是一种培养个性,引导信息需求的服务,以此促进信息业的多样与多元化发展。

个性化金融信息服务的概念

个性化板块,即网站可以为用户提供个性化的定制页面,用户可以自己选择设计入口网页的内容,如自己感兴趣的金融投资信息、财经资讯、个人账户信息等。

个性化信息推荐:网站记录用户信息,如用户访问内容、访问时长、多次访问性以及注册用户行为习惯等,生成用户信息库,深入解析用户的信息需求,针对不同用户需求及使用习惯,通过电子邮件、手机短信和微信的形式向用户发送包括宏观、行业、公司研究、每日股评、新股投资分析等专业报告,主动开展信息推送服务,推送出满足用户需求的网络金融信息。

个性化增值服务是网络金融信息服务提供商收入的一个重要来源,通过为用户提供更为专业、全面的信息咨询服务,为用户的投资理财行为提出更合理的建议。

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