网络经济条件下的企业组织特征

自 1990年帕拉汉德和哈默在《哈佛商业评论》上首次提出核心竞争力这一概念后 ,日趋激烈的市场竞争 ,使企业构建核心竞争力的意义越来越深入人心。 而网络经济条件下的企业组织特征对构建企业核心竞争力的影响是深刻的。

1.组织结构的扁平化是对消费者需求趋向以个性化的价值认知导向的反响。 现代企业都非常重视以市场需求的满足为导向来开展企业经营活动。但是在传统的工业社会 ,企业主要研究的是顾客对产品的功能性需求 ,即产品给消费者带来的具体利益 ,虽然市场细分和目标市场策略也强调对需求差异性的满足 ,但主要体现为对产品功能、价格、形态和服务等方面的差异 ,所以需求同质性的一面比较突出。

在网络社会 ,通过信息网络查询和订货 ,能使顾客的选择余地增加 ,交易成本降低;顾客通过互联网的相互交流 ,对于产品的认知程度大幅提高 ,要求也随之上升;柔性生产技术的发展 ,已突破规模经济的限制 ,使对顾客个性化的满足成为可能。从而在网络经济时代 ,顾客已不再局限于对功能性需求的满足 ,而开始追求全方位的价值实现。

网络经济条件下的企业组织特征

因此 ,在网络社会 ,环境因素的变化促使了消费者需求的个性化发展。 企业要对以个性化的价值认知为导向的需求进行满足 ,定制营销必定取代规模营销占据主导地位 ;而定制营销的实施 ,使得信息的沟通速度和反应能力成为企业竞争优势的主要构成部分。企业组织结构的扁平化 ,正是为了增强组织对市场和竞争动态变化的反应能力 ,从而保持企业的竞争力。

2.虚拟企业是网络经济条件下的企业核心竞争力的载体。随着现代科技的迅猛发展 ,国际竞争的日益激烈 ,以及网络经济时代的到来 ,虚拟企业愈来愈成为企业借助外部力量迅速回应市场、增强自身核心竞争能力的重要手段。首先 ,企业实施核心竞争力战略离不开虚拟组织。 核心竞争力战略引导企业发展核心专长业务 ,剥离非核心专长业务 ,这在增强企业核心竞争力的同时 ,也大大增强了企业对其它企业的依赖程度。 虚拟组织为企业实现有效合作提供了基础和条件。 有了虚拟组织 ,企业才有条件将自己的非核心业务有效地外化 ,才有条件专注于自己的核心业务领域。 比如 ,爱立信公司在手机的研发方面比制造更有优势 ,因此其将制造业务外包出去 ,以更加专注于自己更具比较优势的领域。

3.组织运行的网络化是企业为提升竞争能力 ,通过利用互联网技术整合经营流程 ,建立起的以信息管理为基础的管理体系的组织架构。 这种组织架构 ,对企业竞争力提升的影响在于 ,一是如前所述可以发挥企业间的比较优势 ,创造企业间的协同效应。 因为企业间的网络化一方面避免了内部化交易的高成本及信息不对称 ,另一方面也使企业间的密切合作成为可能。 二是企业可以利用全新的电子商务模式 ,或通过互联网实现直接与客户进行信息交流 ,开展网上交易 ,让消费者得到最大限度的满足。这样 ,既降低企业外部交易成本 ,又降低了企业内部管理成本 ,同时还最大可能地满足了消费者的需求 ,从而提升了企业的竞争力。

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