互联网经济的战略要求

网络金融营销的技术战略

网络金融是典型的技术诱发型和技术推动型金融业务,网络营销也是离不开网络通信技术的支持的,从内涵扩大再生产的思路出发,网络金融营销的首要战略措施应当是技术战略。 技术战略要解决的问题是:在既定的战略周期内将构建怎样的网络金融产品与服务体系,并应用怎样的网络营销技术手段去完成既定的战略目标。一方面需要依据网络金融技术的战略预测,紧密掌握网络金融的前沿技术,去逐步丰富和完善网络金融产品与服务体系,一方面需要密切关注网络营销的适用技术,利用一切可以利用的网络营销技巧与技术手段,将网络金融产品与服务最大限度地推向所有社会公众。一要作好网络金融技术与网络金融服务的宣传普及工作,二要加强网络营销技术手段在金融营销业务上的渗透与应用, 注意网络营销新工具、新方法的组合运用,将主动营销理念和技术战略思想贯穿于网络金融营销行动的始终。

互联网经济的战略要求

网络金融营销的人才战略

尽管在《中华人民共和国职业分类大典》和国家《职业分类与代码》中还找不到网络金融营销职业的分类,但现实中网络金融营销确实已经形成了一类新的细分职业,近年来各大证券公司、基金管理公司及各大商业银行与保险公司等基本都增设了电子商务部门或网络营销部门,网络金融营销作为金融行业的一种新的营销手段、作为金融电子商务领域的一个新的职业门类,已悄然显现出了它的无穷魅力。网络金融营销是金融电子商务的灵魂与基础,网店转让平台调查发现金融电子商务的实现离不开网络金融营销的推动,网络金融营销事业将会为社会提供成千上万的新的职业岗位,网络金融营销的高科技营销手段,在推动金融事业创新发展的同时,也会由于其对市场开拓的特有速度与网络扩散效应而快速造就出一个崭新的致富群体。这种财富积聚效应,反过来又会进一步促进网络金融营销人才的社会地位的提高,从而加速网络金融营销的职业化进程。

网络金融营销的客户战略

该战略措施的基本要点是:面向全社会,以网络金融产品与服务的宣传普及为基点、以客户培训为手段、以挖掘并争取最大的潜在客户群体为目标而采取的一系列行动策略。 首先需要面向全球、 面向全社会,进行网络金融产品与服务的宣传与普及,引导公众突破 IT 技术的神秘误区, 以争取更多的潜在客户并作好其产品应用培训工作,使网络金融产品与服务尽快走进平常百姓家,这一点要与上述的技术战略相对接;其次要建立完备的 CRM 数据库和畅通的客户交流渠道, CRM 数据必须要详细反映客户对网络金融产品与服务的应用习惯及其年龄结构、 学历情况、 职业构成、地区分布等基本信息,同时要通过呼叫中心、网上交流平台等随时与广大客户进行互动交流与沟通,定期不定期地开展客户需求调查,使 CRM 数据库始终保持实时的动态更新;最后要对 CRM 数据库进行深度挖掘,据此进行数据库营销和精准营销,针对不同客户类群的个性需求与共性需求投放不同的适宜性网络金融产品与服务。

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