旅游电子商务的发展和应用

旅游电子商务是随若联网技术的发艇而逐步兴起的,巧起源可追溯到20世纪60年代,电子数据交换技术和増值网络被航空公司和旅游饭店应用于计算机预订系统,送被认为巧旅游电子商务的雑形。继而随着电子商务和旅游的紧密结合,学者对旅游电子商务这一概念的研究也逐步深入,与信息技术的结合是旅游电子商务具有的区别于传统旅游商务的特点。

旅游电子商务使"旅游"和"网络"的价值具有用户数景众多、运营成本低、互动性和超越时空性等特点,在此基础上,研究提出旅游电子商务的几个特性:聚合性、有形性、服务性。其中聚合性是指旅游电子商务将旅游产业链上的各耍素聚合在一起,进行资源整合,使旅游市场整体化 ;有形性是指游客对旅游产品的提前感知和了解。旅游产品是无形的,在传统旅游市场中,游客在胸买服务或产品详尽了解全面准确的信息。而旅游电子商务则为旅游产品提供了展示平台,使旅游 产品有形化;服务性是指旅游电子商务平台凭借巧提供的多元化、个性化、高质量的服务吸引不同类别 的消费者,进而提供更多的服务。

旅游电子商务的发展和应用

旅游移动电子商务的概念主耍是从移动电子商务延伸而來,随着移动通信技术的发展及无线通m网络的 广泛覆盖,移动电子商务以其便携性、移动性、即时性等特点迅速发展。而旅游活动是从一个地方到另一个地方的巧间移动,昆然旅游活动和移动电子商务的结合是旅游业和移动电子商务共同发展的完美结合。而旅游产品与其他产品的不同之处体现在它的无形性、季节性、生产和消费异地性等,因而旅游移动电子商务的概念也应体现旅游活动所特有的属性和范畴。

因此,旅游移动电子商务能够实现传统旅游电子商务无法完成的服务,如游客在旅行途中更换原定娱乐 项目、租车,订餐、订宿等一系列即时性的需,只要在移动网络覆盖的区域,旅游移动电子商务能大大弥补传统旅游电子商务在时间和空间上的不足。

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