跨境电子商务的意义以及对物流的要求

跨境电子商务是不同国境进行的交易行为, 利用电子商务平台实现双方的交易,通过跨境的形式完成交易, 是现代商品经济中较为常见的国际商业活动。随着电子信息技术的完善, 在经济全球化的影响下, 跨境电子商务在国际贸易中的地位越来越重要。由于我国中小企业自身因素和发展时间等方面的限制, 还存在一定的问题需要及时地得到解决。

企业选择好交易平台之后, 需要跨境电商操作人才完成相应的交易。跨境电商客服人员是电子商务中的复合型人才, 对于跨境电子商务的发展具有推动作用。但是, 由于我国跨境电商起步较晚, 在这方面的人才特别稀缺。传统外贸人员并不能够满足电子商务开展的要求, 能够进行电子商务的人员未必熟悉外贸活动。因此,只有既熟悉外贸活动, 又懂得电子商务的人员才能够开展跨境电子商务活动。复合型人才的缺失, 也是导致我跨境电子商务发展受到阻碍的关键因素。

物流是实现跨境电子商务的重要载体。 中小企业中最大的经济支出就是物流成本投入。并且物流的效率快慢直接地影响着消费者对于产品的体验, 也是对中小企业进行间接评价的标准。跨境电子商务竞争越来越激烈, 最为直接的体现就是物流。物流的开展需要大量的经济投入, 中小企业由于自身的因素无法保障大量的物流资金, 这也是限制中小企业开展跨境电子商务的关键因素。

跨境电子商务的意义以及对物流的要求

跨境电子商务发展迅速,一些中小企业为了能够吸引到更多的消费者,通过低价的形式进行国际贸易, 这种传统营销形式能够在短期获得收益, 但缺乏对长远利益的关注。中小企业同质化现象较为明显, 对于长远发展极为不利。中小企业在跨境电子商务中进行价格战,没有重视市场营销,无法针对客户的实际需求进行产品的改进。同时, 物流成本加大, 无法享受到正常的出口退税, 一些货运并不适合中小企业。通关并不畅通, 需要配送花费的时间较多。这些都是造成中小企业跨境电子商务难以发展起来的重要原因。

跨境消费存在较多的纠纷,并且在索赔上效率较低, 困难程度较高。涉及到的方面较多, 无法开展及时的赔付工作。跨境电子商务纠纷主要是由于不同地域之间的差异性导致的。在完成跨国交易之后, 都会发生由于产品质量等问题导致的投诉, 并且运费承担、 语言障碍等也是导致商业纠纷发生的原因。纠纷解决机制不完善, 相关的法律法规不健全。传统商业模式对于跨境电子商务的影响较大, 两者存在根本性差异。采用传统商业模式进行跨境电子商务, 将会无法保证交易方的基本权益。跨境电子商务过程中出现的通关、 安检、 结汇等都需要通过法律法规进行维护保障。

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