旅游电子商务所带来的地区经济变化

目前,我国的经济发展已经开始常态化,生产消费模式也在不断地发展变化,市场供求格局也随着社会的发展而调整,以互联网为主的电子信息技术凭借自身开放、共享、协同、智能等特点迅速的普及和发展。电子商务已经开始和商务活动结合,旅游电子商务亦是如此。旅游电子商务一方面可以提高旅游效率,另一方面还可以节省游客的旅游开支,形成双向共赢的局面。但是我国旅游电子商务平台起步较晚,在发展过程中也显现出许多问题。为促进旅游电子商务的发展,我们需从根本上分析问题,并将这些问题更好的解决。
旅游业是信息密集型和信息依托型产业的典型代表,旅游业与新兴的电子商务产业相互结合趋势逐步加强,由此就产生了一个新的概念,即旅游电子商务。旅游电子商务将现代技术和旅游交易活动紧密结合,从而实现了旅游活动的信息化。缺乏对旅游电子商务的整体认识受三大旅游主体的限制,我国旅游电子商务整体认识十分落后。大部分的旅行社仍以传统营销为主,忽视了电子商务在行业中的作用;旅游电子商务平台需要投入大量的人才和资金,技术水平要求很高, 所以让许多旅游企业不得不放弃 ; 对于旅游者而言,其消费观念并没有得到更新,仍倾向于传统的旅行社。

旅游电子商务所带来的地区经济变化
旅游电子商务平台自身存在缺陷

旅游电子商务实质上是一种虚拟交易平台,安全问题是我们面临的主要问题。旅游虚假宣传、支付困难以及企业自身信誉差等是制约旅游电子商务发展的主要问题。就目前的情况来看,很多游客都会在支付安全时犹豫,担心自己的财产安全,慎重考虑之后还有可能放弃支付, 因此对电子商务的发展造成一定的阻碍。
旅游电子商务平台千篇一律,缺乏特色

我国旅游电子商务平台起步较晚,且发展速度较为缓慢,因此大部分的旅游电子商务平台从内容、功能、样式等方面都千篇一律,缺乏特色。就因为这样,游客在选择的时候,往往会产生选择疲劳,甚至会去选择旅行社的特色游。由于技术人员的水平有限,很难从技术上实现大众化、特色化服务。游客可能会因为没有自己适合的线路而选择自助游可能会导致游客的流失。
旅游电子商务平台缺乏技术人才

旅游电子商务虽然从字面意义上看是旅游,但是却涵盖了很多方面的知识, 但是综合性的人才却十分匮乏, 因此发展比较缓慢。现阶段既精通电子商务又熟悉旅游的人才十分少,致使电商平台和供应商之间脱节,进而使整体服务水平较低,导致了电子商务发展的滞后。在现实的运作中,电子商务平台的维护团队和实际经营的旅行社往往是分离的,由此也会导致问题解决的不及时,网站的相关售后人员只能解决游客的旅游相关问题,而不能解决平台的技术问题,由此就会导致初次使用平台的旅游者对平台失去信心,从而阻碍电子商务的长久发展。

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