如何促进我国传统零售的转型和发展

1. 品牌电子商务化和电子商务品牌化

品牌是企业( 产品、 服务) 品质优异的核心体现。品牌经过长期的诚信经营和品质保证形成后, 就是企业( 产品或服务)的象征, 存在于消费者心目中。当一个消费者在网上浏览选购时,搜索了商品信息并确定目标商品后,由于不能接触到实物, 这个时候品牌就成了影响他们决策的最大因素。传统零售商开拓电子商务有很多优势, 高品质产品、 优秀制造工艺和强大销售网络, 就是传统零售业的品牌基石。传统零售商在进军电商的过程中, 应该充分利用品牌的知名度、 美誉度, 并基于自己的现状, 借助于网络平台去寻找、 挖掘品牌成长的良机,强化品牌的快速扩张力, 将品牌的竞争优势最大化。事实上,自从互联网诞生以来,品牌的理念就延伸到以互联网为服务平台的企业。例如: “ 京东商城” 就是一个知名的电子商务企业品牌,相较于同类电子商务网站,京东商城有清晰的品牌定位, 不但拥有丰富的商品种类, 更凭借具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系及“ 以人为本” 的服务理念, 向消费者传达这样一个信息: 京东商城的所有商品均为正品、 低价, 具有非常强大的品牌知名度。

如何促进我国传统零售的转型和发展
2. O2O 模式成为电子商务发展新趋势

自 2010 年以来,我国的电子商务市场呈爆炸式扩张, 催生出 B2B、 B2C、 C2C 等多种模式。如今, 移动互联网的发展又让电子商务在未来的发展面临着空前的机遇,一种新型的电商模式 O2O 开始流行。O2O 即 Online to Offline, 是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费,也即将线下商务的机会与互联网结合在一起, 让互联网成为线下交易的前台, 实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,更加充分挖掘广阔的市场空间。

在电子商务环境下,影响消费者购物决策的最大因素就是品牌, 但即使消费者在线上选择了自己认可的品牌, 购买的商品也仅仅是塞到箱子里通过物流公司送到消费者手中, 在这个过程中, 不管线上的环节如何完善, 不管商家们如何绞尽脑汁改善用户体验,虚拟购物始终无法带来现场购物那种身临其境的感觉, 消费者失去了线下购买商品时体验到的快乐。而 O2O 的目标就是建立起一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。这种模式极大地发挥了互联网信息量庞大、 不受地域限制、 选择方便等优势, 通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验, 线上的价格优势与线下的服务优势集于一身, 为电子商务消费者带来了更加完善的消费体验。

如何促进我国传统零售的转型和发展
3. 移动电子商务进入爆发式增长阶段

移动电子商务是指通过手机、 个人数字助理( PDA) 、 笔记本电脑等移动终端设备进行的电子商务活动,它是移动通信网和因特网的有机结合。从应用角度来看, 移动电子商务的发展是对传统的有线电子商务的整合与发展,是电子商务发展的新形态。作为新兴的电子商务模式, 它使人们可以在任何时间、 任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地线上线下购物与交易、 在线电子支付以及各种商务活动。如今, 手机团购、 手机在线支付、手机网上银行三类移动应用用户的规模增速迅猛, 互联网不仅是手机网民获取产品信息的首选渠道, 而且已经成为他们购买商品的重要平台。伴随 3G 时代的到来, 移动电子商务不再充当传统电子商务的“ 配角” 。

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