我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

积极支持电子商务的发展,孕育环境、聚集人才。首先,要加大对电子商务发展的支持。政府要加大对电子商务发展的投入和引导,研究制定鼓励电子商务发展的税费优惠措施。地方信息化建设专项资金要加大对电子商务发展的支持,推进技术创新和流程改造,引导和推进企业信息化建设,以示范、示点的形式,推进电子商务全面发展。对于普遍的、法律法规无法解决的问题,鼓励利用技术手段、流程设计等方法进行规避。如阿里巴巴采用“支付宝”技术体系,基本解决了网上购物存在的“付款收不到货”和“发货收不到款”等问题。其次,营造良好的市场经济环境。第三,聚集一批高素质的电子商务人才。加快培养现有人员提高信息技术水平,或引进信息技术人才,为电子商务企业提供人才和技术保障。

重视电子商务主体建设,打造电子商务品牌。电子商务是基于信息网络的商务活动,一旦网络出现安全问题将给交易双方带来不小的麻烦,因此,必须重视电子商务的主体建设,要构建一个值得信赖并能够保证信息完整、安全的多层次、开放的网络体系。网络体系要能有效地防范病毒感染、避免异常袭击、抵制虚假信息、禁止网络犯罪等。

各级地方政府,可针对各地的特点、特色打造自己的电子商务平台,改变原来各家企业各自为阵的局面,也改变原有的小规模信息化服务商产品缺乏针对性、影响力小、无法吸引中小企业的状况。通过自己地方的电子商务品牌,聚合产业链上众多的企业资源优势,产生倍增效应。地方政府可根据自己的实际情况来打造品牌,在电子商务系统平台建设上,也可采取多种方式。一种方式是自己开发、建立系统平台。另一种方式是地方政府引导本地企业借助于已有的、经历了市场竞争并获得广泛认同的优秀电子商务平台(如阿里巴巴、易趣等)设立一个自己的版块,借助他们的优势,开展电子商务活动,打造地方电子商务品牌。

我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

提高企业和公众的参与率、参与水平。电子商务是否能蓬勃发展,决定性的关键还是企业和公众的参与率、参与水平。政府应当充分利用媒体广泛开展电子商务知识普及,对不同类型电子商务应用的成功案例进行宣传推介,提高企业的电子商务应用意识,进而提高企业的参与率和参与水平。而企业必须改变传统的思维观念和经营理念,不仅要建立自己的网站,还应把网站构建成一个宣传企业、展示产品、拓展市场、交流信息和加强合作的平台,将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上。企业要有效地利用互联网搜集信息,做到第一时间了解到市场反馈,做到按销定产,按市场定产品。

公众的参与率首先决定于每个人的信息力,如果一个人连上网都不会,运用电子商务就成为空谈。提高公众的信息力要在在校生中开展信息能力的培养,让不同层次的学校学生都有一定的信息力,逐步利用网络来解决日常生活、工作、学习中出现的问题,进而养成网络购物的习惯。从消费者层面看,目前存在的主要问题是缺少网络消费信心,购物意识保守,不习惯网络支付手段等。因此,要设法转移消费者的注意力,使网络成为更好的消费渠道,进而提高公众的参与率。

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