信用对电子商务安全的作用

电子商务的发展前景确实十分诱人 ,但是许多商业机构对是否采用电子商务 ,仍然持观望态度 ,主要原因是怀疑网上交易运作的安全。电子商务安全的内容主要包括信息的保密性、完整性、不可抵赖性和身份的确认。 如对买方而言 ,存在信用卡密码被窃或泄露导致资金流失 ,以及商家是否可信 ,从而造成付了钱却收不到货的风险;卖方存在未能识别电子伪钞而向不真实的买主交货 ,最终导致钱货两空的风险。 前已述及 ,安全技术也有其自身的缺陷 ,如果在此基础上 ,建立一个完善的信用环境 ,就能大大降低交易双方的风险 ,充分保障电子商务的安全。

为了防范交易过程中的欺诈行为 ,除了采用更强的加密算法等措施外 ,还应当利用由信用体系提供的网上信任验证机制 ,使交易各方在发生交易前能够确认其他各方的身份 ,察看对方的信用等级高低 ,以决定是否与其发生商务行为 ,从而在交易前避免可能的风险。 因为信用等级是由权威、公正的国家信用机构评定的 ,所以 ,在虚拟电子商务中 ,交易双方的信用完全透明 ,安全问题的不确定性由信用等级完全解决。安全掌握在自己手里 ,也就不必担心交易对手的欺骗行径 ,从而保证了交易的安全。

信用对电子商务安全的作用

为了保证数据的安全 ,必须采用先进的技术手段 ,如防火墙、信息加密等技术。 然而 ,由于内部管理不善、工作人员故意行为所造成的数据泄密、丢失及篡改等问题 ,则非先进的安全技术所能解决的。 完善的信用机制却能有效防止这类问题的发生。因为商业机构将会自觉尊重消费者个人资料的隐私权 ,采取先进的管理技术 ,加强消费者个人资料的保密 ,信守诺言。如果失信 ,其信用等级将大大降低 ,与其发生交易行为的企业和个人将逐渐减少 ,使商业机构面临销售额下降甚至破产的风险。因此 ,从长远利益着眼 ,他们不会有任何违背信用原则的行为。 可见 ,在完善的信用机制下 ,可以充分保证交易双方数据的安全。

消费者信心是发展电子商务的一个重要问题。虽然安全技术在一定程度上提高了消费者对电子商务安全的信心 ,但是它对普遍的消费者来说还是一个很抽象的概念。 由于消费者对安全技术不甚了解 ,所以让消费者对其充满信心确实是强人所难。然而在完善的信用环境下情况就大为改观了。这时企业为了获取更多的利益 ,就会自觉遵守诚实守信的原则 ,提供满足消费者需要的高质量产品 ,保证商品的配送质量 ,想方设法提高消费者的方便程度来履行自己的责任。由于这一切都是消费者能够亲身感受到的生动具体的事件 ,因此能大大增长消费者的信心 ,使消费者相信企业、品牌、产品和服务而进行商务活动。

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