我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

1. 积极支持电子商务的发展,孕育环境、聚集人才。首先,要加大对电子商务发展的支持。政府要加大对电子商务发展的投入和引导,研究制定鼓励电子商务发展的税费优惠措施。地方信息化建设专项资金要加大对电子商务发展的支持,推进技术创新和流程改造,引导和推进企业信息化建设,以示范、示点的形式,推进电子商务全面发展。对于普遍的、法律法规无法解决的问题,鼓励利用技术手段、流程设计等方法进行规避。如阿里巴巴采用“支付宝”技术体系,基本解决了网上购物存在的“付款收不到货”和“发货收不到款”等问题。其次,营造良好的市场经济环境。第三,聚集一批高素质的电子商务人才。加快培养现有人员提高信息技术水平,或引进信息技术人才,为电子商务企业提供人才和技术保障。

2. 重视电子商务主体建设,打造电子商务品牌。电子商务是基于信息网络的商务活动,一旦网络出现安全问题将给交易双方带来不小的麻烦,因此,必须重视电子商务的主体建设,要构建一个值得信赖并能够保证信息完整、安全的多层次、开放的网络体系。网络体系要能有效地防范病毒感染、避免异常袭击、抵制虚假信息、禁止网络犯罪等。

3. 提高企业和公众的参与率、参与水平。电子商务是否能蓬勃发展,决定性的关键还是企业和公众的参与率、参与水平。政府应当充分利用媒体广泛开展电子商务知识普及,对不同类型电子商务应用的成功案例进行宣传推介,提高企业的电子商务应用意识,进而提高企业的参与率和参与水平。而企业必须改变传统的思维观念和经营理念,不仅要建立自己的网站,还应把网站构建成一个宣传企业、展示产品、拓展市场、交流信息和加强合作的平台,将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上。企业要有效地利用互联网搜集信息,做到第一时间了解到市场反馈,做到按销定产,按市场定产品。

我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

4. 政府以身作则,带头应用电子商务。政府既是电子商务管理者,也是电子商务的消费者。首先,政府应当推行自身的电子政务建设,如: 海关总署实行网上报关和外汇网上核销,国税总局实行电子报税和增值税发票电子稽核等。这些电子政务工程会对电子商务发展起到巨大的推动作用。其次,政府要以身作则,带头应用电子商务,这不仅可以提高政府的工作效率和服务质量,也可以通过对电子商务的应用,改进和完善电子商务,建立企业和消费者对电子商务的信心。政府可以在网上进行电子采购、招标以及直接的电子商务等事务。在电子商务的应用上,政府带头应用电子商务可以政府采购为“突破口”。应用电子商务是积极推动政府采购发展的一个有效方式,可大大减少中间环节。同时政府采购电子化可以带动一大批供应商上网交易,加快企业应用电子商务的步伐。

5. 重视诚信体系建设,健全法律法规。在电子商务的发展环境建设中,诚信体系建设是一项非常重要的内容。诚信是市场经济的基础,没有诚信就没有交易,没有交易就没有市场。与面对面的传统交易相比,电子商务的交易诚信更显得重要。目前,我国信用体系建设还处于起步阶段,很多交易主体行为不是很规范,存在着失信甚至是欺诈的现象。在电子商务环境下建设信用体系、保护个人信息,是建立消费者信心、推动电子商务发展的重要基础。

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