电子商务对城镇居民消费的影响及未来发展的建议

(一)结论由前述分析可见,模型一和模型二分别选取了不同的变量表示电子商务发展水平以考察其对城镇居民消费的影响。模型三使用交运数据的工具变量以消除网购水平与居民消费水平可能存在的内生性问题,以保证实证结果的有效。模型一探究了能显著代表电子商务市场的B2B 企业营收规模与城镇居民消费的关系,得到在p < 0.01 水平上显著正相关,系数为0.284。模型二以消费者对电子商务市场的参与度———网购消费率代表电商发展水平,也得到了正相关的结果,可是结果并不显著。

模型二中的网购消费率可能与城镇居民消费水平存在内生性问题,居民消费水平的变动可能会引起人们对消费方式选择的变化,网络消费在总消费中所占比例即属于此,而居民消费的增长亦可能推动网络商品市场的销售规模扩张。由此引入与网购消费率息息相关的交通运输状况作为工具变量,在模型三中进行考察,得到了在p < 0.001 水平上显著正相关的结果,系数为0.796。由此可以验证,在城镇地区,电子商务发展可以促进居民消费。

(二)建议1 .加强管理,打造优质电商环境。针对不法商家利用电商平台售卖假冒伪劣商品、侵犯知识产权、商业欺诈等违法、不正当竞争行为,政府应该完善市场监管手段,健全跨区域协同机制,有效打击、遏制上述不法行为,减少对线下商铺的挤压,恢复消费者对电商平台的信心。针对线上和线下商铺,政府皆应依法禁止其以低于成本售价销售商品排挤竞争对手的行为。对于商家排除、限制市场竞争的行为,如垄断协议、滥用市场支配等,政府也应及时依法惩处,维持良好的市场秩序,限制不法商家对信息技术、电商平台的滥用。

2.优化信息供给。在电子商务平台购物,消费者无法实际观测、触摸到选购的产品,只能通过网络了解商品的文字和图片信息,消费者缺乏对商品的直观感受,从而限制了消费的意愿。随着计算机对数据处理能力的提升,信息呈现的方式越来越具象,在经历文字、图片、声音、视频等信息载体的成熟发展后,最终信息的呈现形式将有望覆盖人类的全部感官,使其在虚拟世界产生身临其境的现实感,这便是虚拟现实(Vi r t ual Reali t y,VR)技术。201 6 年被计算机行业视为是该项技术爆发的元年。随着这项技术的改良和完善,将其运用到网络购物中,将能支持消费者在网络世界更好地检验所需商品,提升其对网购的信任度。

3.加强物流配送环节的管理。物流是电子商务平台的交易行为中重要的一环,消费者通过电商平台购买的产品必须通过物流系统才能拿到。商品在配送过程中可能出现的损毁、灭失风险使得消费者对于网络购物存在疑虑。虽然物流公司也有设立保价、保险条例,但其操作的便利性和赔偿的额度都难以使消费者放心购买贵重物品和易碎物品。完善物流公司对于托运物品灭失、损毁问题的赔偿机制,健全物流公司的网站,开设便于消费者操作的网络投诉、索赔端口将会极大地优化物流系统的运营制度。

电子商务对城镇居民消费的影响及未来发展的建议

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