建立电子商务质量管理标准体系

据预测,到2020 年,我国电子商务规模将达到美国、英国、日本等电商市场规模总和,达40 万亿元。随着我国电子商务的飞速发展,我国亟需建立电子商务质量管理标准体系,并争取电子商务国际标准话语权。

问题

(一)诚信发展问题。部分网络贸易假劣商品达40% 以上,“双十一”刷单额占贸易额30%,存在侵犯知识产权和消费者权益行为。

(二)监管不到位问题。实体工业、商业质量管理标准体系难以适应电子商务贸易。电子商务质量管理标准缺失,存在假冒伪劣商品,违法行为查处存在源头追溯困难,取证手段不足,消费者权益维权难等问题。

(三)跨境网络贸易问题。跨境电商方面,存在国家间政策、法规、标准差异等问题。

(四)世界各国纷纷抢占电子商务国际标准话语权。2015 年,法国提案成立“网络声誉”国际标委会并成功担任秘书国,我国缺少电子商务国际标准制订话语权。为解决上述问题,必须规范电子商务发展,建议建立电子商务标准体系,奠定电子商务发展的重要基础,不断提高电子商务监管水平。

建议

(一)颁布强制性国家标准。制定颁布《电子商务商户实名制规范》国家强制性标准,通过个人身份证、组织机构代码对电子商务平台商户的真实性进行验证,从而实现线上线下的一一对应,强化监管。

(二)制定商品网络贸易技术标准。加快研制《电子商务交易商品可追溯通用规范》、网上抽查、网上取证等推荐性标准,进一步规范我国电子商务产品交易,促进电子商务健康发展。

(三)争取电子商务国际标准主导地位和话语权。2016 年4 月,中美两国商定联合提案成立国际标准化组织(ISO)“电子商务交易保障”技术委员会,秘书处由中国电子商务质量管理标准化技术委员会承担。经过三次中美会谈基本形成共识,2017 年中美专家组建立交流、互访、视频会议的沟通机制,2018 年协调其他相关国家达成共识,并提交联合提案,争取2019 年中美联合提案通过世界标准化组织156 个成员国家和15 个技术局成员国二轮投票,并获ISO 中央秘书处批准。为全球电子商务建立互联互通标准体系,保障电子商务稳步健康发展。希望得到国家相关部门大力支持。

(四)研究制订跨境电子商务标准。建议科技部重点支持“电子商务信息共享及交易保障共性技术标准研制”和“互联网+ 电子商务领域国际标准研制”两个科技项目。

建立电子商务质量管理标准体系

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