线下实体店与网店比较

线下实体店与网店比较

(一)线下实体店的优势实体店可以让消费者感受到购物的真实性,与在网上购物看不见摸不着相比,实体店可以使消费者在购买时近距离观察产品,符合自己需求后再进行购买,比如线下实体服装店,消费者可以进行试穿不用担心买回来后大小是否合适,或者是否符合自己的风格,更不需面对色差等问题,因此在实体店购买的成功的可能性就会大于网上购买。而且对于某些价格昂贵、功能复杂的产品还有一些需要与服务相结合的产品,门店能更好的让消费者了解产品。

(二)线下实体店的劣势线下实体店开店较复杂,同时在经营成本上具有劣势,前期投入较大后期回报风险不确定,店铺的购买或者租金,雇佣人员费用,水费,电费,店内装潢,货物的流动资金等,每天的一些固定费用,不管这一天是否有销售量都必须有费用支出的,因此线下实体店在前期经营不善很容易面临亏损问题。店铺的地址,周围的人流量都对店铺的客流量有影响。

(三)网店的优势网上店铺不必考虑店铺和每天一些必须支出的费用,在价格上就可以采取一些优惠策略吸引消费者,并且网上购物没有时间和空间上的限制,足不出户就可以购买自己需要的物品甚至是其它地区的产品。方便快捷的购物方式解决了很大一部分人的需求,而且因为移动互联网的兴起,足不出户的网上购物,让消费者感受到的不出门就能购物还能节省时间和精力,加上送货上门的购物方式,网上购物让消费者面临的选择越来越多样化,不必局限于某个地区。

(四)网店的劣势产品的质量品质没有保证,从而导致了消费者在购买后出现大量的退货,并且对网店的诚信度产生怀疑。在网上购物无法见到实物,商家拍摄的一些图片也是经过后期处理美化的与实物有一定差距,物品的规格材质大小颜色在购买后可能与图片看到的不同,不能达到消费者的满意度,降低了商家的的信誉度。因为地区交通问题对于货物送达时间具有不确定性,购买后可能不能按时到达。消费者在网上购物时都会关注评价,而每个人对产品的要求和自身的满意度不同,评价带有偏见性,不能站在公平公正的角度进行评价,消费者受到评价的影响。某些商家具有不诚信的行为刷评价或者刷销量,网店之间不能进行公平竞争。

线下实体店与网店各具有优劣势,然而正式购物体验是网上购物无法体会的。因此实体店为了更好的发展,就要从自身优势出发利用营销手段抓住消费者心理,使消费者产生购买的冲动,刺激消费者购买。营销的最高境界就是体验营销,这也是互联网电商无法超越和比拟的优势。

 

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