针对聚美优品营销存在问题的解决策略

1. 缩减产品线过多的产品线无疑会使聚美优品分身乏术,中国人一贯讲究专而精,当聚美先是推出与化妆品类似的产品线后又推出其他更大范围的产品线时,消费者就会产生杂乱而又不专业的感觉,所以应对这一问题的策略便只有尽量缩减产品线,将某一条或两三条产品线做到专业做到精细。

2. 创建其他产品保真途径据调查自聚美假货风波起,每日订单量减少了30%,退货率也提高了很多,不少客户联系客服要求退货,怀疑自己所够买的商品是假的。针对这一问题聚美可以推出更有效、更实际的商品保真策略,比如支持专柜验货或将进货过程、海关检验、商品来路等以图片形式发送到各营销账号中,让消费者用起来更加放心。

3. 自有产品与代理产品共同销售无论是线上还是线下的销售渠道,自有产品与代理品牌在产品线上出现重合的情况是很正常的事,但选择停掉代理产品并不是唯一办法。自有产品固然重要,但聚美未来的发展很大程度上还要依赖供应商,所以维持与供应商的关系与自有产品的开发两者皆不可失才是未来聚美优品销售的注意要点。

4. 扩大融资行业竞争是无法避免的事情,由于团购行业进入门槛低、商业模式同质化严重等原因导致目前的电子商务竞争异常激烈。随着聚美优品规模的增加、业务的不断拓展所需要的费用也越来越高,因此获得充足的资金才是在竞争中立于不败之地的办法。

5. 开发新的推广渠道创建新营销方式巨大的广告费投入,在销售前期确实起到了非同一般的效果,让消费者瞬间记住了聚美优品这一品牌,提高了市场知名度。经过多年的经营目前聚美优品已成为一个较成熟的电商企业,这时可以适当减少广告方面的投资,保留先前所积攒的人气,开发新推广渠道以降低成本。

6. 优化广告投放、积极参与公益事业优化广告投放可以节省很大部分的成本,聚美优品可以针对目标客户群来选择适合的广告投放地,目前聚美的客户群主要以年轻一族为主,这包括公司白领、在校学生,而这些人的普遍特征就是常常与电脑打交道,所以聚美可以利用这一点加大网络广告投放,适当减少其他传播媒体的投放量。

7. 创建新商业模式聚美优品还可以开启新的营业模式来缓解营销过程中的不足:举办商品展销会、收取第三方广告费。商品展销会可以实现为新品推广为老品促销的愿望,一旦形成展销会会吸引很多新老顾客前来,这样无形中拓宽了客户群,也可以将商品实实在在地摆在顾客面前,缓解电商网购与实务不符的缺憾。通过举办展销会也可以实现企业与客户面对面交流,了解用户需求以及对公司的意见和建议,从而完善自身经营的不足,也可以通过与客户面对面签订订单来增大销售量并了解哪款产品更热销。目前聚美优品已经处于行业领先地位,每日网站及手机APP点击浏览量更是不容小觑,拥有众多忠诚客户的聚美可以通过将版面一小部分出售给第三方用作广告商业用途的办法来盈利,这种方式一来可以缓解聚美宣传期的巨额资金;二来也可以用获得的广告费用作为资金补贴降低商品成本,以满足市场竞争的价格优势。 创建线下实体店、加强客户交流。开启线下实体店是一个创新举措,这样在快速掌握市场动态的同时也可以为网站以后的发展提供信息支持。加强客户交流、听取客户意见是提高客户满意度的重要方法。这样不仅牢牢地握住用户的需求,还可以在用户面前树立企业良好形象,赢得用户信任。

针对聚美优品营销存在问题的解决策略

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