对于生鲜电子商务配送发展的若干建议

近年来生鲜电子商务和冷链市场发展迅速,国家出台大量相关政策予以鼓励支持,外部发展环境良好,生鲜电子商务企业的竞争力很大程度上体现在冷链物流配送的服务水平上,因此,企业应该抓住机遇,创新发展,充分重视冷链物流的发展。

对于生鲜电子商务配送发展的若干建议

(一)抓住机遇,积极构建高效、便捷的电子化、信息化冷链物流系统近年来,国家对冷链物流产业给予高度关注,并相继出台政策予以扶持,企业以及冷链物流服务商应抓住政策机遇,积极投资现代冷链物流技术,通过建立方便高效的信息网络和物流网络,为客户提供快捷的服务,从而吸引更多的客户,积极构建高效、便捷的电子化、信息化物流系统,通过电子化、信息化的物流系统提高企业的物流竞争力和盈利水平,以此提高企业的竞争力。

(二)综合各方经验,结合企业自身特点,积极创新由于我国生鲜电子商务冷链配送发展较晚,缺乏相关经验,在这一方面,可以学习国外的先进经验,借鉴国外相关理论与研究成果,并结合企业自身发展经验,建立符合自身情况的电子物流体系,如根据企业规模大小,业务的核心程度决定自建冷链物流或者外包给第三方,实现跨越式的发展。

(三)加强电子商务冷链物流人才的培养冷链物流体系是一个复杂的系统工程,管理、组织要求高,操作复杂,要促进冷链物流的发展,除了必要的硬件设施的投入外,企业也需要相应的管理人才,既要具备一定的技术基础,也要具备管理知识,企业可通过招聘选拔符合要求的人才,或者通过职业培训使员工具备相应的知识素养。

(四)布局线下自提点解决“最后一公里”配送难题“最后一公里”是实现生鲜配送的最后一步,也是最容易出现“断链”的环节,因此,越来越多的生鲜电子商务采取布局线下自提点的方式解决“最后一公里”难题,如京东、亚马逊等大型电商平台已经开始往线下布局,建立自提点,从配送终端的成本考虑,自提的成本最低,如食行生鲜已在苏州、上海、北京、无锡四个城市建立了1000 多个站点。

设置自提点不仅对企业降低成本有益,也能满足消费者的要求,一方面,设置自提点可以使企业受益,对于企业而言,自提点的服务范围可以辐射周边小区,把服务范围内的配送需求集中起来,可以实现集中大批量的配送,降低零散配送的运输成本;同时,自提点都有固定的位置,且一段时间内不会发生改变,企业可以根据自提点的布局合理规划线路,避免无效运输;设置自提点后,消费者可以根据自己的时间灵活取货,企业不必耗费时间等待消费者提货,可以避免时间上的冲突;另外,“最后一公里”是最容易出现冷链“断链”的情况,冷链上门配送成本太高,自提点可以通过提供冷藏功能实现真正意义上的全程冷链,保障产品品质,有助于提升企业的服务水平,另一方面,对于消费者,首先,取货时间灵活,不必在配送时间里等待送货,更符合上班族的需求;另外,自提点可以提供冷藏服务,有效保障农产品的品质,消费者可以得到品质更好的产品;一些社区自提点还可以提供线下体验服务,帮助消费者更好的了解农产品。

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