网络经济时代企业市场营销策略的转变

(一)变革营销观念, 引导市场消费

在传统经济条件下, 信息传播在时间上的滞后性, 资源分配在空间上的不均衡性, 导致企业很难掌握最好的市场发展契机, 企业的营销活动常常是盲目跟风, 在多数情况下是被市场牵着鼻子走的, 费尽心思制定出来的市场营销策略和战略规划、 计划往往不具备客观现实性和前瞻性。相反, 在网络经济时代, 企业通过建立健全市场营销信息系统, 能够及时把握和充分利用市场信息资源, 科学高效地进行市场需求预测, 进而制定行之有效的营销决策, 抢占市场先机, 用多样化的产品, 创造出新的市场需求,引导市场的发展方向。因此, 在网络信息技术飞速发展的情况下, 企业应掌握先进的技术手段, 广泛、深入、 高效地运用丰富的信息资源, 准确定位前端市场, 牢牢抓住市场契机搞好自己的营销活动。

在网络经济时代, 随着同行企业之间各种生产技术的共享, 其产品在实体形式上的差距逐渐被淡化, 同行企业之间竞争的焦点逐渐转向整个产品销售过程中不同的服务内容, 包括服务的种类、 范围和质量等, 而这些服务也成为一个企业的核心竞争优势所在。在未来日益激烈的市场角逐中, 产品销售服务将成为企业在市场竞争中立于不败之地的主要手段。因此, 企业应改变传统的服务理念, 变被动提供服务为主动提供服务, 一方面大力改善营销环境和服务态度, 另一方面重点改善服务的关键内容, 大力提升服务质量, 为广大消费者提供多角度、 全方位的超值服务, 从而大大提高企业的信誉度和顾客满意度, 塑造优秀的企业正面形象。

网络经济时代企业市场营销策略的转变

(二)综合运用多种营销手段, 满足消费者多样化需求

在买方市场的经济形势下, 企业应该主动、 广泛、 深入地收集有关消费者的所有信息, 把消费者千变万化的消费需求融入到产品的设计中去, 生产出满足广大消费者需求的产品, 以取得长足的进步和发展。贯彻以消费者为中心的市场策略可以从以下几个方面来开展:首先, 生产企业在充分了解消费者消费偏好和需求等关键信息之后, 通过推动消费者参与产品的全程设计和策划, 把消费者当作合作伙伴与他们进行直接或间接的对话沟通, 使产品更易于被广大消费者接纳。其次, 采用“敏捷制造系统” , 快速推进企业生产和市场需求之间的融合和趋于一致。

(三)实施渠道扁平化, 拓展网络营销渠道

金字塔式的传统销售渠道越来越不适应网络经济时代的要求, 把传统的多层结构渠道化繁为简、 压“扁” 压 “平” 成了潮流。电子商务的发展促进了渠道的扁平化, 电子化支持是渠道扁平化的有效手段,直销模式和电子平台的建设是企业渠道扁平化发展的可行之道。网络化的市场营销渠道是互动式、 一对一的销售渠道, 它主要包含信息查询、 线上或者线下付款、 售后服务等环节。同时, 它又是一个完整的、 全流程的营销渠道和营销网络。这种新型营销网络和渠道的出现, 大大缩短了产品制造商和消费者之间在时间与空间上的距离, 二者之间甚至可以直接交易, 一方面, 大大降低了制造企业总体的成本投入, 另一方面, 能从根源上避免交易时滞, 确保产品的制造企业与广大的产品需求方(消费者)之间以互联网为连接媒介、 始终保持联络并建立一种长期、 稳定的供销合作关系, 还可以消除由于业务人员的强迫推销带给受众(消费者)的那些在生活、 心理等方面的巨大压力。

(四)建设网络平台, 推动促销策略创新

在网络经济时代, 信息化的高速发展给企业的市场营销活动带来了崭新的契机, 表现为产品促销方式的多样化, 网络促销以及网络平台的推广日益彰显其活力。世界各地的不同消费者群体均能通过网络交际手段与产品制造企业和销售企业进行密切沟通和深入交流。他们能直接向企业询问自己钟爱的产品和服务的相关说明和问题, 也可以通过查询企业以文档、 图案等多媒体技术展示的内容, 深入了解自身关注的信息。网络平台以较低的成本、 较高的效率把产品广告投放到全球各个角落, 使不同的消费者和消费群体迅速掌握相关产品信息, 并且购买到符合自身定位的产品, 实现了产品的快速循环和流通, 提高了营销效益。

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