网络经济使消费者需求多样化、 产品及技术同质化

21 世纪以来, 以计算机、 网络技术为标志的网络经济在全球范围内飞速发展。从广义上理解, 网络经济既是一种数字化经济, 同时也是一种信息和知识经济。它以知识储备为核心, 以互联网为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离;它是开放型、 全天候、 速度型的经济, 具有开放性、 智力性、 系统化的特征, 是一种可持续的经济模式。各国的经济发展模式或多或少都是以先进的科技作为支撑的, 网络经济给各行各业带来不同的挑战。在网络经济的影响下, 作为社会经济运行核心细胞的企业受到新的挑战, 网络经济要求企业通过不断创新与改变运作和管理方式来适应新的经济形势。对市场营销进行科学管理是一个企业生存发展的重中之重, 面对网络经济的变革和冲击, 企业如何客观认识网络经济和调整市场营销策略, 如何快速、 高效地运用以因特网为核心手段的现代信息技术来充实和运作市场营销管理, 已成为国内企业迈向国际化进程中亟待解决的关键问题。

随着互联网的发展以及网络经济时代的到来, 人们的生活方式、 消费方式发生了一系列根本性的转变。互联网的发展改变了企业的营销环境并渗透到市场营销的方方面面, 网络经济时代改变了企业的营销理念和营销方式, 使消费需求多样化, 企业竞争呈现新特点。以网络营销为主题的市场营销风暴对传统的市场营销模式形成了极大的冲击和挑战。为适应网络经济时代的发展, 企业应变革营销观念, 创新促销策略, 拓展网络营销渠道, 注重技术创新以取得竞争优势。

在网络经济时代, 企业面临全新的营销模式。网络和信息技术冲击了传统的营销环境、 营销界面、营销决策(产品、 价格、 渠道、 促销) 方式等等。同时, 它还重塑了企业的竞争优势, 降低了交易成本,减少了企业库存, 缩短了产品的市场周期, 创造了市场机会, 提供了更好的服务。网络经济给企业的市场营销环境带来了巨大改变。

网络经济使消费者需求多样化、 产品及技术同质化

1. 消费需求多样化, 市场进一步细分化

随着经济的快速发展, 广大消费者的收入和消费水平都呈现上升趋势, 消费需求也迈向高级阶段,消费特征已从单纯的数量消费以及质量消费转向更具个性特色的消费, 大批量的单一高总量需求已经淡出市场, 个性化的消费趋势日渐明朗。网络经济就是一种个性经济, 它的发展促使个性化、 多样化的需求不断得到满足。同时, 消费需求的多样化与个性化, 促使市场向微型化和细致化的纵深方向发展。这就要求企业的目标市场营销采用极细的市场细分战略, 把营销的触角延伸到具有鲜明个性特征的消费者群体, 尽全力提供适合其特殊需要的产品和服务。

2. 产品及技术同质化

在高度发达的后工业时代, 随着科技的进步, 尤其是计算机辅助设计生产及机器人的大量使用, 企业制造手段普遍表现出高度自动化, 各企业技术水平的普遍提高也使得竞争者在产品及技术方面同质化。网络经济时代, 模仿速度惊人。大量调查结果显示, 一款盈利性很好的产品短时间内就会被效仿,出现密集式生产, 竞争对手可能在你还在测试产品的时候, 就破解了你的技术和配方, 并很快推出性能甚至生产成本都很接近的产品。一件也许今天还是脱销的特殊产品, 过一段时间就迅速蜕变成大众产品、 标准化产品。此外, 销售渠道、 促销方式也很容易遭到竞争者的模仿。在这种情况下, 如何实现差异化就构成了对企业的严重挑战。

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