数字化社区电子商务的发展优势

数字化社区电子商务拥有独特优势条件为电子商务发展开辟了广阔的前景, 主要表现在以下几个方面:

安全灵活的数字化基础网络平台。数字化社区中的虚拟专用网以因特网为传输媒介, 将社区居民、 社区物业管理系统、社区电子商务平台和电子商务企业及各分支机构互连成一个灵活的数字化网络平台, 社区居民足不出户, 就可以方便地通过因特网对所有电子商务企业的中心网络进行远程访问。这种虚拟专用网通过隧道技术、 认证技术和加密等技术, 对两台主机间传送的数据进行封装或加密,使社区专用网与企业专用网能在开放的、 不可信任的公用网络上安全地进行电子交易。数字化社区固有的基础网络平台,避免了电子商务发展过程中的重复建设, 节约了消费成本, 也极大地提高了专用性、 安全性和私有性。这样社区居民和商家的涉密信息不会被泄露。此外,商家可以借助网络平台进行诸如市场调查等以获取相关信息, 制定营销策略, 增强竞争实力。

提供第三方认证。数字化社区中的物业管理公司通过融入加密技术和身份认证技术的物业管理信息系统为电子商务提供第三方认证, 确认交易双方的信用度和交易的不可抵赖性, 通过向企业和消费者双方提供服务, 谋求自身增值收益, 并在最大程度上解决了电子商务中的信任危机问题。

数字化社区物业管理公司通过招标,确立优秀商家入驻社区电子商务平台,签订电子合同,明确权利义务关系,形成电子商务商家、 社区居民和社区物业管理公司的三方契约关系。既保障了社区消费者在信息咨询、 电子支付、 售后服务等方面的权益不受侵害,又能使电子商务商家直接面对社区居民这一庞大消费群体, 有针对性地营造良好的电子商务环境, 赢得巨大市场空间,而物业管理公司则通过运营网络、出租社区电子商铺、代理广告、 送货上门服务等赚取丰厚利润。所以数字化社区电子商务实现了社区消费者、 电子商务商家和物业管理公司的 “三赢” , 能从根本上解决电子商务模式中组织方面的先天性不足问题。

数字化社区电子商务的发展优势

有确定的消费群体对象。传统电子商务领域, 消费群体对象一般是模糊的, 电子商务企业无法把握消费者的真正需求, 因而不能有针对性地推出自己的商品和服务种类,并形成独特的营销方式。数字化社区中经营的电子商务企业长期面向确定的社区消费者,对社区消费者的类型、偏好都有很好的把握,能着力提高其商品、 服务的质量和营销方式的针对性。消费者与商家因商品质量和服务产生的更换或退货纠纷,直接可以通过物业管理公司得到很好的解决。所以社区消费者能够及时获得最优的商品和服务, 自身权益又能够得以维护, 必然提高社区居民对于电子商务的信任度和满意度。拥有稳固的社区消费群体对象,电子商务的发展才能获得持续发展的动力。

购买力充足。从某种意义上说, 电子商务的发展规模受限于其拥有的市场规模和消费潜力,数字化社区电子商务面对的是最具购买力的家庭消费群体。数字化社区虚拟专用网及电子商务平台巨大的便利服务功能,可以帮助商家有效开展特定的市场调查, 了解消费者的消费需求和发展趋势, 针对不同类型的消费者,开展特色商品销售活动,为特定的消费者提供增值服务,以此拓展巨大的市场空间;可以帮助电子商务商家,借助数字化社区进行有效宣传, 完善社区居民的信任信用体系, 开展末端物流等配送服务, 不断增加电子商务模式中的消费者需求。数字化社区所拥有的巨大消费需求资源与电子商务卓越的服务供给能力正好形成互补,有利于双方的共同发展。

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