制约我国电子商务发展的因素

尽管电子商务在我国蓬勃发展, 但是我们发现, 我国电子商务还停留在网上信息发布, 浏览信息等初级阶段,支付结算等交易大部分还依靠传统方式进行, 与发达国家相比存在很大差距。 根据 2001年底国家经贸委发布的 “ 中国企业互联网应用和电子商务发展水平调查结果” 可以分析出制约我国电子商务发展的主要因素有:

安全性问题

电子商务系统的安全直接关系到电子交易各方的利益,其安全技术包括:数据的安全保证、 交易的安全保证和支付的安全保证。 我国信息安全保密体制尚不健全, 虽然也采取多种措施, 但仍无法阻止黑客的攻击 。 由于种种风险存在, 使人们对网上交易心存疑虑。 据统计, 2001 年, 在美国由于信用卡欺诈而造成网上经销商损失达 7 亿美元,占网上经销商销售额的 5%~ 8%, 有 5. 2%的网上经销商经历过被信用卡欺诈。 所以只有确保电子商务通讯网络及数据资料的安全, 获得用户的信赖, 电子商务才能广泛的推广和使用。

电子支付问题

电子支付是电子商务中的一个关键环节, 要实现安全的电子商务必须有完善的支付手段, 实现网上支付。 电子支付方式包括电子现金、 电子支票、 电子信用卡及电子钱包等。 第一, 目前我国金融手段落后, 信用制度不健全,人们喜欢现金交易, 不太习惯信用卡支付, 他们担心信用卡上的信息被盗取, 因而存在排斥的心理, 不信任网上支付。第二, 参与电子商务的人员都有这样的体会:企业对消费者的电子商务 ( BtoC)中, 大部分银行卡, 网上支付比较麻烦。 企业对企业的电子商务 ( BtoB) 中, 各大银行在网上之间的业务没有联通, 资金的划拨比较困难。 第三,尽管我国商业银行前几年都推出网上银行业务, 但是由于网上支付收费高、 效率低, 大部分还采用离线支付, 如“ 货到付款” 或通过邮局或银行等方式 “汇款”, 增加交易成本, 降低交易的灵活性, 从而对电子商务的扩张起着制约作用。

制约我国电子商务发展的因素

物流配送问题

一个完整的电子商务交易过程包括信息流、 商流、 资金流和物流, 物流是电子商务的重要组成部分, 物流业的发展程度, 反应了一个国家和地区经济的综合配套能力与社会化服务程度, 是经济发展水平的一个标志。 在传统的交易过程中, 一般的商流都必须伴随着相应的物流活动,即按照购买方的需求将商品实体由卖方以适当的方式向购买方转移, 而电子商务中消费者通过网上搜索购物, 表面上完成了商品所有权的交割过程, 即商流过程, 实际上商务的活动并没有完全实现, 只有通过物流配送将商品和服务真正转移到消费者手中, 购买方结清货物后, 商务活动才算结束, 所以物流配送的效率成为消费者评价电子商务满意度的重要指标, 也是实现 “以顾客为中心” 理念的最终保证。我国的物流业经过多年发展, 取得一定成绩, 货运业的设施、 设备的保运力和作业能力增长较快, 但从总体上看, 我国物流服务还处于较低水平的自理物流阶段,成本高、 速度慢、 渠道不畅通、 规模不大, 而且零散、 没有一个全国性货物配送体系等, 这些因素存在都无法满足快速、 准确、 低成本的要求, 从而严重制约物流配送的快速发展。

法律法规问题

电子商务作为一种新型的贸易方式, 正在迅速改变人们经济活动中传统的交易方式和流通技术, 它与传统的法律制度、 社会法规之间必然发生冲突, 需要有专门的法律法规加以规范和协调。 目前我国尚未对电子商务发展制定出整体的方案和规划, 也没有框架性规范的文件出台, 电子商务的法律、 电子商务标准规范严重滞后, 跨部门、 跨地区的协调也存在较大的问题, 特别是电子合同中的认证、电子支付、 电子交易安全、 知识产权保护及隐私权保护等问题的解决, 还缺乏相应健全的法律法规制度。 在这种背景下, 电子商务发展只能 “ 摸着石头过河” 。 政策的不明缺、 不统一、 立法进程的缓慢已经成为电子商务发展的主要障碍。

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