基于商务运作的国际电子商务策略

从商务运作的角度看 ,国际电子商务的发展需要从技术和管理两个方面加以改进 。在技术方面,应注意以下几个问题:

( 1) 应有选择地开展科学技术攻关活动 。不能把整个国际贸易技术的基础放在外国技术发展之上 。要有的放矢地选择国际电子商务关键技术的开发和攻关,例如,外贸单证标准、外贸谈判软件、海关通关技术等。

( 2) 开发外贸专门软件。我国外贸软件大都基于原有的国营外贸体系,而目前最迫切需要外贸软件的是民营中小外贸企业 ,且需要非常专门化的软件 。从外贸软件的管理内容看 ,已经从单纯的外贸业务管理转变为供应链管理,即通过延长供应链管理, 实现利润的最大化 。国家应针对这样的需求,鼓励软件公司开发适合出口新模式的外贸软件。

( 3) 开发外贸谈判系统。我国电子签名的应用难于推广,一个重要的原因是缺乏能够提供文字 、音频 、 视频 、 询价报价、合同文本 、档案管理 、签名认证的商务谈判系统。从南京金陵造船厂的调查情况看 ,一艘船的制造周期是 10个月 。在 10个月的周期中 ,由于技术的发展、材料的变化和市场的变化,合同常常需要多次修改 。合同的修改主要通过电话和传真,而电话交流时很难准确表达双方的意思,传真来回传递也非常烦琐 。因此 ,尽快开发出适应国际电子商务的谈判系统,对于推动国际电子商务的发展具有重要意义。

( 4) 解决数据处理问题。在进出口数据处理方面 ,目前存在两个问题: 一是数据直接提交问题 。我国的大企业或大城市,基本实现了数据的直接提交,但中小企业或不发达地区由于数据量较少,大部分还是把数据交给报关公司录入 ,没有实现直接电子通关的过程 。二是我国国际贸易的数据基本上是单向传输 ,只能输入 ,没有反馈 。海关、商检出来的数据,结果不能综合反馈到企业数据库系统 。解决这些问题,一方面要加强外贸企业的技术改造,促进整个外贸行业信息化水平的提高 ;另一方面要转变政府职能,为企业提供更完善的服务。

基于商务运作的国际电子商务策略

在管理方面 ,应注意以下几个问题:

( 1) 尽快在全国外贸统计指标中设立国际电子商务统计指标 。商务部已经和国家统计局共同完成了电子商务统计指标的制定 ,并于 2007年对全国 19267个大中型企业开展了电子商务的统计工作 ① 。在上述指标体系中,还没有将国际电子商务的交易额单独列出进行统计 。建议在这一指标体系中考虑这一问题 。

( 2) 网络信任体系的构建问题。国务院 2006年 11号文件提出 “规范和加强以身份认证 、授权管理和责任认定为主要内容的网络信任体系建设 ”,这一体系的建设对于国际电子商务同样重要 。但这一信任体系的架构没有形成 ,因而要加强这方面的研究。

( 3) 国内电子认证体系与国际认证体系的互联互通问题 。我国尚未解决国内认证机构的互联互通问题 ,故此解决国际上的问题也就更困难更复杂,但这仍然是一个需要高度关注的问题。

( 4) 信息产品的网上管理问题。这方面包括内容的管理 、知识产权的管理等 。

( 5) 国际电子商务人才的培养。国际电子商务人才的培养,涉及网络技术、电子商务 、 国际贸易等方面的知识,因此培养难度大 ,培养周期长 。目前社会上出版的国际电子商务师的培训教材,针对性不强,基本上是电子商务教材的翻版 。应根据我国具体情况,提出国际电子商务人才培训标准 ,编写国际电子商务的相关教材。

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