我国电子商务盈利模式的创新和战略选择

任何商业模式要实现盈利,最本质的问题就是如何从用户手中获取利润。因为企业的市场竞争,从根本上来说就是围绕满足顾客需求而展开的,正如菲利普 科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。因此,所谓的满足顾客的需求,就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值。

电子商务盈利模式的分析必须要从盈利增长点、盈利的对象、盈利的措旋和盈利的屏障这四点来着手。其实如果要从创新角度来考虑的话,重点还是核心竞争力。这就要求电子商务公司在如下方面不断创新:

(1)建立专业细分的贸易商家数据库。对于电子商务平台来说,最核心的资源便是注册用户,即众多的供应商和采购商,而这些贸易商也正是企业的衣食父母。建立一个专业的按行业、按产品的细分数据库,能够有效地提高企业的服务质量。相应供应商与采购商的直接对接, 能有效地节省双方的时间成本,提高网站的使用效率,进而增加用户对网站的满意度。

(2)以服务的纵向深化来弥补市场横向扩张的不足。针对中小企业的现实需求,通过向中小企业直接或间接提供金融服务,帮助其解决“融资难”的困境。通过这种方式取得的收入是相对较稳定的,同时还能够增加现有用户对平台的粘性,提高用户满意度和忠诚度。横向与纵向的相辅相成,能够促使企业更加持续稳定的发展。

(3)加强企业合作,充分利用平台资源。现在市场竞争已从企业与企业层面的竞争上升到企业联盟与企业联盟层面的竞争。B 2B 平台要发展金融服务,不能仅仅依靠企业自身的资源,还要加强企业间的合作,充分利用合作企业的资源。

(4)建立有效的平台互动机制。互动能够发现问题、探讨问题、解决问题。各方的积极参与,使得平台“活”起来之后,再配以相应的服务,电子商务才会更好发展。

我国电子商务盈利模式的创新和战略选择

为了提高电子商务盈利模式的有效性,维持电子商务企业竞争优势的持久性,可以选择适合自己发展的竞争战略。例如,

(1)差别化战略,即企业在盈利模式上取得某种独特性,防止竞争模仿。电子商务企业应更多地采用差别化战略。网络赋予了消费者更多的议价能力,只有提高产品的差别化程度才能加强与之议价的能力来避免利润的下降。而网络技术的应用,又使企业了解消费者个性化需求,从而提供明显区别于竞争对手的异质产品或服务,进而使差别化战略能够实施得更为彻底。例如新浪为其网站广告模式申请了专利,防止其他竞争者模仿。

(2)低成本战略,即电子商务企业通过降低成本向客户提供价值。主要有三种方式:第一种,中间环节减少导致中间费用减少;第二种,中间环节增加,但中间费用减少;第三种,向交易双方提供交易平台而使双方同时得利。同时,电子商务公司自身也要降低成本,例如卓越网以前通过向会员发放印刷品会刊来介绍自己的每期产品,后来为了节约成本,用电子会刊的形式代替了印刷品会刊。

(3)抢先战略,即企业较早的将主要资源投入到市场,不断对其盈利模式创新。电子商务公司如果第一个创办了属于自己盈利模式并取得成功,那就要努力占据自己的市场,因为只有第一个占据新市场的人才是真正盈利的。例如阿里巴巴采用开放式经营方式,与参与者共享收益和承担风险,这是阿里巴巴首次开创的自己的盈利模式。

(4)公司联合战略,即企业通过发掘其他企业的资源来壮大自己的盈利模式。当今全球化企业都强强联合加强自己竞争力,电子商务公司也应该走向国际化。例如惠普合并康柏,向客户提供优质服务。

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