移动电子商务技术与平台条件下的互动营销模式

(一)移动二维码

移动二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面上从二维方向上分布的黑白相间的矩形方阵记据符号信息的新一代条码技术。 它由一个二维码矩阵图形和一个二维码号,以及下方的说明文字组成,具有信息量大、 纠错能力强、 识读速度快、 全方位识读等特点,可以印刷在报纸、 杂志、 广告、 图书、 包装以及个人名片等多种载体上。它有主读和被读两种业务模式, 在主读模式下,手机作为二维码识读设备,用户手机在安装二维码识别软件后, 通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、关键字即可实现快速手机上网,称为条码识别。 移动二维码几乎适用所有有信息释放需求的领域, 例如下载图文、 视频、 获取优惠券、 参与抽奖、 了解企业产品信息。 移动二维码作为一种基于平面媒体又超越平面媒体的新媒体形式, 能够实现传统纸媒体到网络媒体的平滑链接,使得传统媒体突破平面的界限,真正实现与网络媒体的互通与融合。 而每一个移动二维码对应一个单一的 WAP 网站或页面,用最简单的操作就能实现精准信息的直达。通过移动二维码技术, 用户进入WAP 网页看到的是与产品密切对应或者说专属于产品的网页, 这种内容上的专属性以及消费者主动阅读的特点极大地提高了受众与企业之间的互动性, 实现了企业与消费者之间的真正意义上的即时互动。

移动电子商务技术与平台条件下的互动营销模式

(二)短信网址

短信网址也称信息名址, 它是移动互联网上用自然语言注册的网址,是利用 SMS 短信方式或 WAP 寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式,是基于移动 IP 及域名体系之上的应用标准。 它为企业用户提供了一个更加灵活的业务服务和营销接口, 作为 3G 时代企业移动互联网的入口, 短信网址是个人访问企业 WAP 最便捷的途径。移动用户通过企业的无线网站可随时、 随地与企业进行互动沟通和各种业务往来, 企业也可以更加方便地面向手机用户进行营销和服务。短信网址也如同互联网中的域名和网址, 是企业在移动互联网上的“商标” 和“名片” , 它可以让普通手机用户通过发送短信到某个特服号访问“短信网站” 的内容; 还可以通过 WAP 的 PUSH (推) 技术启动WAP 网站的访问; 针对高端的智能手机, 可以通过下载Java 插件启动手机内置的浏览器,直接访问企业的短信网站或 WAP 网站。信息名址服务将移动通信和有线互联网两大领域的技术优势、网络优势、用户规模优势和应用服务有效地结合起来, 为企业业务开展提供了更广阔的应用空间。

(三)移动商圈

移动商圈也称移动商街, 它是一个以真实地理商圈为原型的在移动互联网上重构的虚拟商业环境。 在这个虚拟商业环境中, 商家可以继续发挥真实商圈的品牌力以及汇聚效应, 在移动互联网上提供产品和服务, 并且开展精准互动营销;而普通用户则可以高效、 便捷地选择本地化产品与服务。 “移动商圈” 实际上只是为商家和消费者搭建了一个基于本地化的移动虚拟商业空间, 而要将它真正转化为给商家和消费者的价值, 则还要依靠其中的具体应用。 移商旺铺应用便是其中的之一, 它融合了WAP2. 0新技术。 在移商旺铺上, 商家和企业可以通过移动终端图文并茂地展示自己最新的产品与服务, 发布优惠信息, 开展与用户的实时互动, 而移动电话则可以随时浏览产品, 对比商品和价格, 下载电子折扣券, 享受购物优惠, 并可以接受用户的移动电话预订, 成为商家和企业24小时都营业的店铺。 同时移动商圈的移商采集系统为商家和为企业提供了强大的后台服务。 而移动支付的接入, 使商圈中的交易变得更加快捷、 方便和安全。 移动商街还可充分利用其平台应用特点, 开展创新的项目合作、汇聚商家、 增加人气。 移动商圈这种可大规模普及的企业级移动应用服务, 在体现服务精准互动性、 本地化、 个性化方面表现出了优势。 而在这种运营模式上, 移动商圈的四个参与者:移动运营商、 商街运营者(服务商)、 商家与企业、 消费者之间构成了相对完整的价值链。

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