传统企业应对电子商务的策略

我们知道,电子商务是金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化、办公无纸化的综合统一体,它对企业的影响是多方面的。那么,面对世界经济全球化与信息化以及电子商务的影响,传统企业应采取何种应对策略呢?

以信息为中心强化企业管理

以信息为中心的管理,是电子商务时代管理的主要特征,是传统工业经济下管理的必然发展趋势。电子商务时代的企业经营管理效率,归根结底是企业的信息效率,即企业创造、收集、分析、利用、传播和发送信息的效率。信息技术的发展,使工业经济时代以市场和消费者为导向的管理真正有了实在的意义。通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路,企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反应,并及时向外界传递企业的最新信息,从而大大提高企业对环境反应的速度、准确性和效率。例如,海尔集团自始至终重视信息应用的重要性,信息是企业发展的导向,信息还是企业发展决策的依据。海尔公司利用信息在不断地发展,在发展中不断地完善信息网络。回顾 1992 年,海尔集团刚刚成立,就设置了信息处,利用有限的信息渠道收集备种信息,看报纸,听广播,可用信息量少,信息滞后,价值低。随着国家的信息化工程的推出,海尔公司从信息搜集的渠道和处理手段着手,结合企业的实际应用,已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用,目前,他们己经与国家各级信息中心如国家轻工部、经贸委、省市信息中心等 30 多家建立各种信息渠道。 他们建立了企业内部网, 所有业务通过企业计算机信息网络来实现,提高了工作效率,降低了企业成本。海尔网站的建立,完善了市场信息网络,促进了产品质量和海尔星级服务水平的不断提高,使集团直接看到用户的需求,掌握了第一手资料。

传统企业应对电子商务的策略

做好与企业营销活动密切相关的信息资源的科学开发和有效利用工作

在电子商务时代,信息资源成为企业赖以生存发展的“生命线”。企业在信息资源的开发上应着重抓住以下经济信息:产品的产量、质量、品种、产值;产品的价格、现行市场价格、价格发展的趋势以及引起价格变动的原因;消费者的消费心态、消费水平、购买力投向;哪些商品畅销、哪些商品滞销;生产设备或原材料的供应量和供应单位,货源渠道情况等;生产同类产品的不同企业的科学技术状况,经营管理方法、同类产品在市场上的竞争情况;与国际市场上同类企业同类产品的竞争实力对比情况等。例如,江苏威特集团是一家生产销售汽车离合器面片等汽车配件的外向型企业集团,近几年来,每年的出口总额一直保持在 900 万美元以上,产品一直处于供不应求态势,这些业绩的取得与他们务实而有效的信息资源开发与利用是分不开的。从无边无限的网络信息,怎样变成现实的有用的参考,它有一个科学的流程。他们依据这个流程,定期在海量的网络信息中,筛选对企业运营直接有用的政策背景信息、以合适的方式将信息进行分析加工,之后将信息传递给决策层,为集团的理性扩张和非常规制胜打下坚实的基础。

必须高度重视电子商务的安全和可靠问题

电子商务与普通商务道理相通,在整个业务的建立和发展过程中都需要安全服务。对很多公司而言,安全环境今后将成为一个十分关键的领域,传统企业应该高度重视安全问题。信息安全是电子商务正常进行的保证。信息安全的重点问体现在系统安全和数据安全上。在现阶段,传统企业应主要采取的安全手段有:使用防火墙技术,虚拟专业网技术,数字认证技术,电子签名技术,加密技术等安全手段。

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