发展跨境电子商务的政策建议

(一) 政府层面对策

第一,解决跨境电子商务发展瓶颈。尽管政府在 2012 年和 2013 年已颁布多项支持跨境电子商务发展的政策,但还未能解决报关、纳税、结汇和退税等制约跨境电子商务发展的根本问题。我国政府应该协调海关、国税局和检验检疫局等众多部门,制定切实、可行和有效的法律法规。在对其制定收政策时,要充分考虑跨境电子商务产业的特殊性,制定分步骤的纳税政策,并进行适当的税收优惠。

第二,建立跨境电子商务产业园区。在园区内实施不同于传统出口贸易方式的政策,利用信息化手段对涉及的海关、商检、国税、电子商务企业和物流公司等进行流程优化,实行 “分批出运、定期申报”模式,把货物直接与资金流进行匹配并取消结汇金额限制,在产业园区内对资金流、信息流和物流进行集中化管理,从而解决退税和结汇问题,降低跨境电子商务成本。

第三,规范跨境电子商务企业行为。我国应该完善相关法律制度,提高侵权赔偿标准,加强知识产权管理部门之间的协调,提供知识产权预警和咨询服务,引入第三方服务性机构,引导和规范跨境电子商务企业的经营行为,从而建设可信任的交易环境生态圈,保证商品的质量和信誉,提高跨境电子商务企业有关知识产权的创造、运用、管理和保护能力。

第四,参与跨境电子商务国际合作。我国政府应该加强与其他各国政府部门间的国际合作,积极参加国际组织的峰会和项目谈判,探索全球跨境电子商务跨境监管合作的新对策,建立各国间有关税收优惠、关税优惠、数据安全和计算机犯罪等方面的谈判和协调机制,更好地为各国跨境电子商务的健康发展服务。

第五,重视跨境电子商务的人才培养。政府应该鼓励高校对电子商务、网络营销、语言文化、国际物流、跨境支付和跨国管理等方面人才的培养,扶持高校设立跨境电子商务人才培养实训基地,鼓励校企双方开展多种形式的合作,改革教学内容和教育方式,对在校大学生进行跨境电子商务创业指导并培养创业技能,为跨境电子商务产业输送企业家、职业经理人和实践操作人才。

发展跨境电子商务的政策建议

(二) 企业层面对策

第一,做好国外市场调研。由于跨境电子商务的市场遍布全球,不同国家或地区的法律制度、经济发展水平、商业环境、风俗习惯和购物偏好等均不相同,客观上要求跨境电子商务经营者在选择进入某个市场前,要做好对目标市场的研究,如国家的法律法规、当地人群的消费习惯和购物偏好等,以此规避经营风险。尤其是要重视对知识产权的研究,提高风险防范意思,减少后期不必要的麻烦。

第二,探索服务外包模式。企业可以根据自己的实际情况,选择将店铺装修、产品图片设计、广告设计、营销宣传、管理信息系统编制、供应商质量监督和跨境物流等环节外包给国内外专业服务商,甚至可以雇佣海外人员从事网店客服,既减少单独组建团队的成本,又避免对目标市场商业环境的认知偏差,从而可以更贴近目标市场的购物习惯和需求。

第三,加大品牌技术创新。借助跨境电子商务平台,企业可以将品牌建设、产品销售和售后服务等环节进行融合,通过电子邮件、社会化媒体和手机应用等多渠道快速建立线上品牌。同时,根据国内外市场的变化,企业可以有针对性地选择创新方向和途径,强化知识产权意识,提升风险处置与防控能力。

第四,强化企业分工合作。在市场潜力大的国家,企业间可以进行合作,互通信息,交流经验,提高协同效应,加大产品互补性,避免恶性竞争。应充分发挥海外贸易联合会等自律组织功能,提高跨境电子商务企业的谈判能力。有实力的企业可适时尝试企业垂直并购,实现上下游产业链的无缝衔接,提高竞争优势。

第五,创新跨境物流服务。结合沿边开放和新丝绸之路建设等国家战略,物流企业可以联合产业园区或跨境电子商务网络平台,在跨境电子商务市场份额较大的国家建立海外仓储基地,以海运或铁路形式先将货物运送至仓库,再进行本地发货,缩短物流周期,提高物流经营的效率。

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