移动电子商务商业模式

移动电子商务服务的开展能否成功主要取决于四个关键性因素,包括用户基数、服务品牌、商户资源和产业创新。对应这四个发展要素,在中国移动电子商务的市场中可以划分出四种主要的移动电子商务主导方式。这四类移动电子商务的主导方是未来移动电子商务行业发展的关键力量,其业务发展的策略在一定程度上代表了未来移动电子商务发展的基本方向。

(一)电信运营商主导的移动电子商务

电信运营商作业为移动电子商务中主要的网络提供者和支撑者,主导的是一种“通道 + 平台”的商业模式。电信运营商在整个产业链中处于信息传递的核心位置,绝大多数的服务都必须经过电信运营商的网络接入才能进行。另外,电信运营商所拥有的规模庞大的用户资源必然成为其开展移动电子商务的潜在用户群。这些无人能及的优势对于电信运营商开展移动电子商务具有极其重要的意义。但是,从另一个方面看, 移动电子商务平台建成后,在管理和运营方面都需要高度专业化的团队和丰富的电子商务运营经验。而电信运营商在专业化程度和电子商务的运营经验上都存在不足之处,这些劣势单凭运营商自身很难在短期内解决。

对于移动电子商务的挑战,电信运营商应该充分利用自己的技术及用户优势,与产业链中的应用提供商及商户合作,借助商户的丰富营销经验,并利用应用提供商的运营经验, 实现共同发展, 互惠共赢。

移动电子商务商业模式

(二)传统电子商务提供商主导的移动电子商务

传统电子商务提供商主导的是一种“品牌 + 运营”的商业模式,其积累的良好的运营经验,以及成熟的商品渠道和物流配送体系,使得其很容易将这些优势直接过渡于移动电子商务平台。此外,凭借其在广大用户中树立的品牌形象,传统电子商务提供商原有的服务体系基本不需要做任何变化,仅需将手机等移动设备作为用户接入通道,即可为自身带来源源不断的客户和订单。传统电子商务提供商最大的劣势在于仅把手机做为一个接入渠道,并未充分挖掘及发挥其巨大的潜力。 同时,移动电子商务的用户需求相对传统电子商务有较大的差别,这些变化会对其原有的服务理念和运营模式提出新的挑战。

因此,传统电子商务的发展模式不能单纯复制于移动电子商务的发展之中,传统电子商务提供商需要针对用户的个性化需求及电子商务发展的新趋势,利用自身的优势, 开辟全新的发展理念和服务模式。

(三)软件提供商主导的移动电子商务

由软件提供商主导的移动电子商务主要是一种“软件 + 服务”的模式,软件提供商着眼于对移动电子商务商户运营多样性需求的满足。此种模式中,软件提供商所拥有的软件开发团队、配套研发体系和丰富的客户资源都为其开发移动电子商务相关的软件提供了必要的条件。此外,消费者不断变化的个性化服务需求也使得移动电子商务企业和商户不得不依靠软件提供商为他们带来多样的整体解决方案。

品牌效应不足,消费者认可度有限都是此类移动电子商务的劣势。另外,现阶段移动网民对于移动电子商务的应用还主要停留在商品查询及上网购物等基本需求上。而作为软件提供商主导的移动电子商务平台想要真正实现快速发展,仍然需要等待移动电子商务整体市场的进一步成熟。

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