移动电子商务发展趋势

可以预见,在未来几年内我国移动电子商务将迎来一个快速发展时期,市场推动因素、产业链结构和市场主体服务模式都将发生重要改变,市场发展将呈现不一样的趋势。

(一)企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

企业作为市场经济的主体,在未来的商务活动中必然转向适应用户移动化、个性化的信息获取需求的移动商务中来。无线客户关系管理、销售管理和其他企业应用将使得企业用户不论在收入和效率方面都受益匪浅。中小企业可以有效利用企业移动应用构建完善的移动互联网应用平台, 从而实现从“传统互联网”跨越到“移动互联网”的重要转变。

企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点是个人用户无法相比的。企业应用的快速发展,也必将成为推动移动电子商务的最主要力量之一。

(二)移动安全性仍然是一个热点问题

由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络,因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。如何保证电子交易过程的安全,成了大家最为关心的问题。除了技术方面的措施外,有关安全性的标准制定和相应法律的出台也必然成为趋势。

(三)产业发展将主要依赖品牌和服务

在移动电子商务发展初期,对移动电子商务的发展起重要推动作用的是手机终端、网络硬件等技术因素。但随着技术的进步, 移动电子商务的应用环境趋于成熟,此时产业的发展趋势将由技术驱动型转变为服务驱动型。这也意味着产业发展将更加依赖品牌和服务效果。通过对服务模式的创新及服务质量的提高,形成广大用户所熟知的移动电子商务品牌,将是保持产业快速稳定发展的重要趋势。

移动电子商务发展趋势

(四)移动电子商务产业链的整合将继续深入

未来我国移动电子商务的发展过程中, 移动电子商务产业链整合将不断深入。例如手机支付方面,电信运营商、金融服务商、以及第三方机构之间的合作将更加紧密,类似于中国移动入股浦发银行的合作案例还将会出现,合作形式也将更加多样。从整体上看,移动电子商务产业链整合的形式将突破原来的形式和格局,合作形式将由初期产业链上下游线链状形态转化为多产业链主体和多层次协作的网状产业链形态。

(五)移动电子商务主导模式将相互渗透,重新组合

根据对移动电子商务商业模式的分析可以看出,电信运营商、传统电子商务提供商、软件提供商和新兴电子商务提供商虽然分别在用户基数、服务品牌、商户资源和产业创新方面具有无可比拟的优势,但是它们分别主导的移动电子商务模式都存在着一定的不足。寻求合作,共同发展是不可避免的趋势。可以预见,在未来几年内,移动电子商务四大主导模式将相互渗透,四大关键因素重新排列组合所形成的新型商业模式将成为移动电子商务行业发展的最大亮点。

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