中小企业电子商务的实施策略

电子商务是一项复杂的系统工程, 涉及到企业制度创新、管理创新和技术创新等方面,中小企业在实施电子商务时,首先要将电子商务与企业改制相结合; 其次要与企业产品结构调整和产品升级紧密结合; 最后要将中小企业电子商务与风险管理密切结合。另外, 应根据中小企业的业务需求,制定企业电子商务计划,完善企业电子商务发展目标。在制定企业电子商务计划时,需要更新企业观念,结合企业自身实际,走具有企业特色的电子商务路线。 在电子商务运营过程中既要重视电子商务网站建设,又要重视电子商务的管理,注重吸引并培养专业人才,重视员工技能的培训,建立一套完善的机制与制度, 并强化执行。

按照企业基础管理规范化, 资源数字化, 营销业务网络化, 业务流程高度集成化的顺序实施电子商务。电子商务是一种高度现代化的经营管理方式, 基础管理科学化, 程序化和规范化是中小企业实施电子商务的基础和前提条件, 中小企业应按照电子商务的客观要求进行管理创新,在基础数据管理、基本业务流程设计及内部控制等方面建立科学规范,完善动作流程,实现必要的流程重组。

目前, 中小企业资源利用的数字化水平较低, 在实施电子商务的过程中, 应特别注重产品设计、 生产制造、 采购、 销售、 库存、 财务、 人力资源及客户等, 实现企业资源的数字化。 通过互联网络向全球发布企业产品和服务信息,树立企业的品牌和形象,加强与客户的沟通与互动, 实现企业营销网络化。 企业的生产、 经营与销售, 需要与供应商、 服务提供商、 经销商等发生联系,企业电子商务系统通过企业资源计划系统、 供应链管理系统、客户关系管理系统等实现自动采购,自动订单管理, 自动物流, 资金流等信息自动交换, 最终实现企业业务流程高度集成化。

中小企业电子商务的实施策略

传统的中小企业在自身经验不足的情况下可以寻求第三方外包服务商发展自身电商业务。 中小企业开展电子商务的经验不足, 存在诸多问题, 利用经验丰富的外包服务商提供专业的电子商务网站建设、 运营、 仓储、 物流、 运营数据、 客户服务、 售后等服务, 不失为快速切入电子商务市场的一条捷径, 无疑会令企业电子商务的开展达到事半功倍的效果。 中小企业还可以通过专业的网络营销外包服务商来帮助企业实施网络营销, 开展电子商务。 中小企业借助第三方外包服务商提供的服务还能将网络营销与企业内部的库存系统、 物流系统、 财务系统等相连接, 顺利实现电子商务交易流程, 促进企业信息化的进程。

我国电子商务“十二五” 发展规划明确提出要推动中小企业普及电子商务,鼓励中小企业应用电子商务平台,开展在线销售、采购等活动,提高生产经营和流通效率, 支持第三方电子商务平台品牌化发展, 为中小企业提供信息发布、 商务代理、 网络支付、 融资担保、 仓储物流和技术支持等服务。加快发展电子商务, 是中小企业降低成本、 提高效率、 拓展市场和创新经营模式的有效手段, 是提升产业和资源的组织化程度、 转变经济发展方式、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径, 对于优化产业结构、 支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有非常重要的作用,对于满足和提升消费需求、改善民生和带动就业具有十分重要的意义,对于经济和社会可持续发展具有愈加深远的影响。

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