促进我国传统零售企业转型网上零售模式的对策与建议

我国传统零售企业转型网上零售模式,可以选择多条发展路径,其关键在于发挥传统零售企业的优势与长处,在网络虚拟环境中找到机会,同时利用我国零售业转型整合的机会,合理定位。例如:开创网上、网下相结合的(O 2O )创新电子商务模式,树立企业在网络时代的核心竞争力,其关键在于做好以下几方面工作:

(1)把握网络经济潮流,转变观念,更新思维,坚持走传统零售行业转型网上零售的必然之路。企业观念与思维方式是指导企业发展的宗旨,什么样的企业观念就会导致什么样的企业战略行为。随着时间的推移,网购趋势将日益明显,因此零售观念的转变,首先在于高层领导,高层团队需要具备转型网络的勇气与胆识;其次,需要各层次员工的支持,网络转型是一次变革,需要企业各级员工的参加与实施;最后,转变观念不可以仅仅停留在思想上,还要切实落实到行动中去,因此在迈出第一步后,坚持下去才是成功的关键。

(2)解决内部分争,利用强大的产品资源整合能力与雄厚的资金实力,重点打造网上零售的良好品牌形象。传统零售企业转型网上零售存在多种模式与多条路径,也存在各种利益纠葛,对机会与风险的判断也存在极大差异,内部分争由此而起。因此,首先需要解决内部矛盾,统一思想,指明战略方向,这是转型的先决条件;其次,需要利用传统零售企业多年经营的强大产品与资源整合能力,聚集大量优质供应厂商,形成优良的产品资源库,以赢得成本与服务优势;最后,需要利用网络口碑的力量,打造良好的品牌形象,利用线上与线上结合方式,聚集大批网络购买忠诚客户群体,以赢得网上零售时代新的市场地位。

促进我国传统零售企业转型网上零售模式的对策与建议

(3)逐步缩减、转变实体店的规模,控制传统零售的成本,利用网上与网下O 2O 零售整合模式,应对网络时代零售业的巨大挑战。传统零售企业实体店规模是其赢利的源泉,但也是其运营成本居高不下的根本原因,因此在保证一定网络覆盖的情况下,应当适当缩减或转变实体店的规模,重点经营一些旗舰店,以降低成本,并逐步实施网络转型战略。另外,传统零售企业需要选择最能发挥其自身优势的电子商务模式,采用“线上+线下”相互融合发展的O 2O 模式,这有利于形成自己的特色,吸引消费者购买,培养自己的核心竞争力。

(4)利用收购兼并战略,快速打造强大的网上零售平台,并构建现代化的高效物流配送体系。传统零售企业通过多年运营,积累了相对雄厚的资金实力,可以利用互联网产业调整或重组的机会,收购一些具有创新应用、技术实力的电子商务网站,将自己经营的产品与服务进行移植,从而快速打造一个强大的网上零售平台;另外,还需要采用第三方物流的方式,构建现代化的高效物配送体系,这是保证网上零售顺利开展的关键。例如:海尔集团就建立了海尔物流,海尔物流能够提供最有竞争力的第三方综合物流集成服务,保障海尔产品从采购、制造到销售配送的全过程。

(5)大量引进电子商务、网络营销与信息科技人才,为传统零售行业转型网上零售,提供强大的人力资源保障。现代企业竞争的关键是人才争夺,谁赢了专业人才队伍,谁就具备了竞争的智力保障,因此传统零售企业需要发动人才聚集战略,首先,应当打破部门利益的陈旧观念,敢于引进人才,给专业人才施展才华的机会;其次,鼓励企业内部员工努力学习电子商务知识与网络营销技能,并出台相关激励措施,比如内部晋升、内部调任等等,以此提升企业员工电子商务专业素质与素养;最后,需要建立一套合理的优胜劣汰制度,以便留住优秀人才,淘汰落后员工,这是保证传统零售企业成功转型网上零售的“人力资本”保障。

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