当前我国电商市场快递价格形成机制研究

随着我国网购规模的不断扩大, 电商市场快递业运价问题受到社会的广泛关注。本文对当前我国电商市场快递价格形成机制进行了分析, 并立足我国实际情况, 构建不完全信息条件下的电商市场快递需求函数,指出快递业均衡利润与市场价格敏感度成反比。最后本文提出促进快递企业价格竞争理性化的对策建议。

近年来, 伴随着电子商务的迅猛发展, 我国快递业发展迅速。 数据显示, 2005-2012 年五年间快递业务量年均增长率达到 27%以上,其中电子商务的蓬勃发展为快递业提供了较大的推动力。 在快递需求量快速增长的同时, 快递业的竞争也日趋激烈, 其运价水平日益受到社会的广泛关注。因此, 深入研究快递企业服务产品价格形成机制,探讨快递市场价格竞争的本质, 对于促进国内快递企业创新转型, 提高运营效率, 提升发展潜力具有重要的现实意义。

目前快递竞争市场既有因不完全的信息和商家对价格的敏感程度的差异引起的购买差异而使得同质情况下报价较高的企业也能够获得部分市场份额,同时又包含了各个单位生产成本不同的企业相互竞价竞争。

当前我国电商市场快递价格形成机制研究

目前, 我国电商市场中快递企业间同质化现象较为严重,企业间竞争的主要形式是价格竞争。这从一个侧面说明企业缺乏非价格竞争的行为能力, 这种现状既不利于 “合宜” 的快递市场结构的确立, 也不利于行业整体结构的调整和升级。 因此, 现阶段的价格竞争行为仍是较低水平的企业竞争行为。根据本文的研究结论,针对目前我国快递行业存在的问题, 本文提出如下建议:

1.快递企业提高服务质量, 加强产品差异化, 降低消费者对快递价格的敏感程度。产品差异化策略能够较好地削弱价格竞争, 增加企业利润。 快递企业往往在迅捷性和价格方面竞争, 但在企业扩张期对软实力方面不太在意, 造成了 “暴力分拆” 、 “态度恶劣” 等诸多投诉。因此, 提高服务水平, 提高卖家对快递企业服务的认可度, 培养购买偏好, 最终达到稳定和扩大客户源, 也是企业面对同质化情况下价格竞争的策略之一。

2.电商企业构建消费者对物流的评价体系, 细化评价指标, 给予消费者更多的知情权以便选择优秀的企业服务产品。电商一直是快递业发展的最大动力,构建快递物流的评价体系, 可以给消费者更多的选择权来选择所服务的对象。 这样, 服务质量不佳的企业就会认真提高服务质量来保住市场占有量,改善诸如货物丢失等问题。 而且快递业与外部组织之间会形成良性互动, 电商企业可以进一步专注于整体运营, 组织间能够共同推动系统的发展与演化。

3.政府构建公平竞争的法制环境, 防止企业间形成价格串谋、 侵害消费者利益的行为发生。政府应该致力于为企业竞争构建 “鼓励竞争, 限制垄断” 的良好环境, 从而优化电商快递市场的资源配置, 最后使各方都能获得一定程度的利益。

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