谈电商与快递的混搭与跨界经营战略

“鼠标 +包裹”是网络购物的标准模式,一直以来,电商和快递都是这样以上下游合作的关系出现, 二者是互利共存的。 但近期双方却都已经不满足于自己的行业,开 始 觊 觎 对 方 的“领地”, 打起了行业的渗透战。京东、凡客等电商网站纷纷自建物流中心, 越来越多的电商企业递交快递业务许可证申请, 而顺丰、 申通等快递巨头也纷纷高调宣布涉足电商领域,开通了自己的电子商城。 电子商务和物流业的市场融合已经悄然蔓延并形成趋势,电商和快递的“混搭”之风已然盛行。电商与快递的跨界渗透战,是升级转型还是盲目抢位? 这样跨界发展的根源是什么? 跨界发展的前景又如何? 在本文中,作为一名专注研究和服务于企业的品牌与网络营销专家及培训师, 本文将就电商与快递的跨界发展这一话题来与读者进行相关的探讨。

一、电商进军物流力求突破瓶颈,提升竞争优势

作为互联网时代的一大热点, 电子商务近年来的迅猛发展势头有目共睹。 物流则是电商发展过程中的一个关键的制约因素, 快递的服务质量直接影响消费者的购物感受和电商企业的销售额。 电子商务要继续保持飞速发展,就必然对物流服务提出更高要求。 根据笔者原创课程《网络营销实战—— — 中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的差异化营销论,在电商越来越惨烈的“价格战”比拼中,物流体系的建设和完善已成为各大电商平台建立差异化优势,实现“价格战”突围,保持电商平台持续健康发展的关键因素。

谈电商与快递的混搭与跨界经营战略

二、快递涉足电商寻求业务新发展

随着各大电商平台如火如荼地自建物流体系, 无形中将专门的物流企业边缘化,快递业感到了竞争和威胁。 在这种情况下,快递企业需要有多元化尝试,从附加服务中寻找新的盈利点, 因此快递物流企业涉足电商的地盘并寻求新的业务增长点也在情理之中。

七月初,快递巨头顺丰和申通旗下电商网站“顺丰优选”和“爱买网超”先后正式上线。 笔者认为:目前快递业电子商务上线的商品都集中在食品、农产品(如顺丰优选主打的生鲜食品),避开了传统电商的服装、数码、家电、百货等领域,也很少参与到各类的“价格战”,不难看出,快递企业并无与电商企业一较高下,拼的你死我活,与电商企业正面抢生意之意。 “顺丰优选”推出的荔枝“当日采摘,次日送到”活动和“爱买网超”提出的“一日三送”乃至“一日五送”宣传,也都在不断地昭示着在网购平台上这些快递巨头强调的依然是自己本身递送服务。

三、立足自身定位,切忌一味跟风而动,找寻最适合发展模式

从本质上讲,电商与快递的“跨界”瞄准的都是各自的细分市场, 是网购平台和快递企业尝试多元化发展与差异化竞争的结果。 对于消费者来说,电商和快递企业的此番混战也并非坏事,二者的跨界在一定程度上有利于提升快递服务质量,提高用户网购体验。

无论是电商杀入快递,还是快递涉足电商,抑或是电商与快递分工合作,这三种发展模式本身均有利弊,哪个最佳并无定论,电商企业做快递不一定成功,快递企业做电商也不一定成功,快递或电商企业需按照自己的节奏发展,不能一味跟风而动, 结合自身优势资源和特点寻找适合自身的发展道路才是最佳选择。
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