网络经济的运营模式创新

我国网络经济进入成熟发展阶段, 电子商务交易市场趋于稳定成熟, 增长率维持在 30%左右,市场竞争特征从“价格”转为“服务”。 网络经济与传统行业将在更大范围、 更大程度地融合,网络经济要求传统企业在运营流程、组织管理、营销模式等方面进行变革和创新。 在网络经济背景下,传统企业如何转型和创新,既是网络经济全民化、全社会化发展的关键,也是企业自身走出困境抓住机遇的关键。指出,互联网时代,企业要做的创新并不单指技术创新和产品创新,而是根据时代发展,依据互联网时代的信息为载体、 计算机网络技术为基础的显著特征,实现功能和载体上的创新。 目前,制造业对互联网应用程度较高。 麦肯锡全球研究院对中国网络经济进入了深入分析, 认为互联网将对消费电子、汽车、化工、金融服务、医疗卫生以及房地产等六大行业带来巨大的经济价值,其中隶属制造业的消费电子对 GDP 贡献率最大, 这六大行业的传统企业同互联网对接的程度, 决定了中国网络经济下一步发展的关键点。 因此,这里以制造业企业为例分析网络经济背景下的企业运营模式。

(一)运营流程的创新

网络信息技术的发展, 消除了时空地域限制,使信息的传播、交流、分享比以往任何一个时代都要便捷、 高效。 互联网和网络技术的发展,促进了传统生产力要素的大转变,信息成为网络经济时代新的生产力特征,信息的分析、处理、利用和传播速度,成为企业的新的核心竞争力。 在网络经济的竞争环境下,淘汰企业的不是传统竞争对手,不是电商,而是不懂以及没用互联网思维去审视企业的运营模式并进行创新。

互联网思维的基本出发点如下: 一是零时空距离:地域市场消除;无上下班概念,与用户时间对接。 二是碎片化信息:云计算大数据;关注流量。 三是用户思维:用户个性化需求;用户体验;用户沟通分享;用户服务。 四是全球化:全球市场的对接、竞争平等化、资源互联化。

网络经济的运营模式创新

在互联网思维模式下, 传统行业企业的生产力要素—— — 产品、渠道、资源,被解构成信息、用户、数据、物流。 在互联网上,资源是无限的,互联网上有多少资源, 互联网用户就会拥有多少资源,资源的稀缺性被消除;关于产品的研发和生产, 将完全以用户体验和用户个性化需求为基准来定制生产,用户决定生产;传统意义上的渠道,将会随着地域市场的消失而消失,随之而来的是虚拟市场以及全球化。 物流将成为网络经济互联互通的一个关键因素。 传统企业在互联网应用下的管理模式创新, 将以信息和网络技术为基础,以用户思维为核心,将产品、用户需求、物流、采购、营销、服务等以信息数据形式融合到一个具有生态意义的信息管理系统里。 在此信息管理系统里,企业传统经营流程模式研发 - 生产 - 销售 - 售后将从串联关系变成并联关系,信息流、资金流、物流将围绕共同目标,在整个管理网络中实现开放、即时的流动。

(二)组织管理的创新

在网络经济背景下, 企业的组织管理必须创新, 要使整个企业组织的速度同网络经济的“点击”消费速度协调一致。 企业分部门各自管理的传统组织管理方式, 将会被互联网的速度所抛弃,消费者不会在电脑终端,等待各部门开会沟通作决定。 因此,传统企业管理方式上的层级、分部门将会在互联网思维的冲击下,逐渐扁平化和一体化,中间管理层将减少,以用户为中心,实现用户体验、沟通、服务、营销一体化的扁平式管理。

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