基于“互联网 + ” 传统零售企业创新发展战略探析

1)进行准确的战略定位。从前文论述可知, 两类企业都有各自的优势和劣势, 在此种情况下, 两类企业根据自身的特点, 进行战略定位就显得十分必要。因为任何企业的发展, 都是在本企业的战略规划下进行的, 企业战略规划直接影响了企业的发展方向。企业的战略定位, 还会对企业的管理运营模式产生很大的影响。在模糊的战略定位的引导下,企业的各级管理者没有明确的发展目标, 企业的运转效率会大大降低。这是因为, 管理人员或工作人员只有在明确目标的指引下, 才会有工作积极性、 主动性, 才会开动脑筋去解决工作中面临的各种难题,进而增强企业的竞争力, 提高企业的利润。特别是在当前 “互联网 + ” 的时代背景下, 客观上要求企业的管理者能够敏锐捕捉市场动态, 将网络技术与本行业的各种交易活动有效结合, 实现电商企业的创新发展。

2)发挥各自的优势。对于电商企业, 它们的商品交易成本相对较低, 而且商品运输速度快, 企业应该通过广告的形式, 大力宣传该优势, 扩大企业的销售市场。不仅如此, 由于有互联网的帮助, 该类企业的销售渠道非常广泛。电商企业应该积极抓住该优势, 争取线上销售量的最大化, 同时, 在条件允许的情况下, 甚至可以和消费者进行线下互动交流, 增加消费者对企业的信任度。不过, 需要注意的是, 电商企业在发挥其优势的过程中, 应努力弥补劣势。例如, 为了应对品牌度不高的情况, 应积极打造消费者满意度非常高的品牌;与此同时, 尽可能地培训电商销售人员, 使其更加专业化、 正规化。

基于“互联网 + ” 传统零售企业创新发展战略探析

传统零售企业则应在保持其已有优势的前提下, 扬长避短, 将“互联网 + ” 整合到企业运营管理之中。例如, 针对商品种类单一的情况, 可以通过互联网与更多的供应商取得联系, 并尽量减少商品的库存量, 以降低运输成本。特别需要注意的是, 为了使企业占有更多的市场份额, 企业的管理者应借助于互联网技术掌握更多、 更系统的市场信息资料, 保证企业能及时应对市场行情的变化, 以减少商品滞销的现象的发生。

3)注重与消费者沟通。在当前的社会大背景下, 消费者对商品的质量的要求越来越高, 而且消费者对商品也提出了个性化的要求。这就要求电商企业和传统零售企业应加强和消费者沟通, 对于消费者提出的意见, 首先要认真听取, 针对一些比较好的意见, 则要努力吸取;另一方面, 对于消费者提出的不合理建议, 企业应礼貌拒绝, 并指出其不合理之处。只有这样, 两类企业才会拥有比较稳定的市场,从而降低企业的经营风险。

4)两类企业结合起来。在“互联网 + ” 的基础上, 将 B2C 电商企业和传统零售企业整合起来, 是未来商业发展的大趋势。从上文对两类企业的优势和劣势的分析中可以看出, 两类企业很难完全占领对方的市场, 而且如果双方展开激烈的竞争, 反而会使各自的企业利益受损。与其如此, 电商企业不如与传统零售企业联手, 共同谋求发展。

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